尊敬的广大用户:

    腾讯公司为了优化网络硬盘的使用体验，现对网络硬盘进行版本升级。新版中特别增加了排队功能，即在网络硬盘的使用忙时设定操作队列，此时用户需要稍微等待进入该队列中，即可快速、稳定地进行各项操作。（会员用户、网络硬盘高级用户不参与排队）

    用户需要配合进行手动下载升级包文件并安装！该升级会提高用户网络硬盘安全性、稳定性。

两种下载升级方法：

1、从网络硬盘客户端“共享网络硬盘”中直接下载到您的电脑上，然后手动安装该升级包。

2、用户从弹出的升级页面中按照指示下载升级包，并安装文件。

相关疑问如下：

1、什么是网络硬盘排队？

    为了使用户能够更好的体验网络硬盘的快速、稳定，新版中特别增加了排队功能，即在网络硬盘的使用忙时设定操作队列，此时用户需要稍微等待进入该队列中，才能进行各项操作.

2、排队时需要注意什么?

      用户排队过程中暂时不要点击网络硬盘面板的其他按钮，以免影响正常排队。但用户可以使用QQ其他功能。

3、什么是排队完成后的等待时间?

       用户排队完成后,就是完成进度条进入网络硬盘后，需在15分钟内对网络硬盘进行操作，如果用户在15分钟之内未进行任何操作（仅仅点击面板不算在内，操作需要反映到服务器上），则自动退出队列，再使用硬盘又需重新排队。(且在使用过程中,任何两次操作间隔超过15分钟就会退出队列,再使用硬盘又需重新排队)     

           腾讯客服中心
       2005年12月31日

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