苏宁客服真的很忙!

姚洪楼 发表于 购物经验史 分类,
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最近,京东跟苏宁打架,于是我就关注了一下常用家电的价格状况,结果发现32寸的LED电视已经降到2000以下了,而且现在还有国家的节能补贴,折算下来,32寸的LED电视完全可以在1500以内搞定。

于是就买了“长虹彩电LED32580”这一款发回老家给父母用,电视1799、挂架40,总计1839元,使用了一张1000-100优惠券,最终付款金额为1739元,此单还可享受政府发放的能效补贴300元,属于实际花费也就1439元,感觉蛮划算的。这下子,父母房间里的旧电视可以淘汰下来了,让他们也享受享受32寸的大画面。

经历多了,就会知道,其实价格战不过是商家的促销嘘头罢了。所以这次也没有多比较,直接去苏宁购买,因为价格大家都差不多,而苏宁的配送最为方便。(京东易讯等,货物无法配送到我老家那边,这是他们的劣势)

关于本次的价格,也有点意思,28号晚上才决定要给父母买个电视,然后到苏宁看了看,就选择了长虹LED32580这款,当时的价格是1899元,但是页面提示是29号开始降价100元促销24小时,于是我就等到29号才下订单,也就是1799元,但是到了29号中午我再打开苏宁网站,发现这款电视的价格变成了1749元,本来想退掉重新下单的,但是想了想,退款很麻烦的,而且已经告诉父母预约的送货时间了,也就懒得为50块钱来回折腾了,但是到了晚上再去查询价格,发现价格又变成了1799元。到了30号,好像是恢复了1899元,但是很快,价格直接变成了1799元而且是非促销价格…. 所以说,网站销售的东西,水分都是很大的,所谓的促销,所谓的价格战,其实都不可信的。

那么,什么最可信?我的经验是:自己的需求最可信! 比如你要买什么东西,有了需求,再去买,然后价格的话,看一看差不多就决定吧,网络销售的价格多变,折腾来折腾去浪费了若干时间,最终也不一定是最低价成交,而你却为此浪费了太多时间,显然很不划算。所以,感觉价格差不多,自己可以接受,就直接下手吧!

然后再说苏宁的客服,本来我是想确定一下安装费用问题的,因为我感觉苏宁的派工很有问题:因为在订单详情可以看到送货时间跟送货师傅联系方式、以及安装时间跟安装师傅联系方式,而我看到电视跟挂架居然分别派的不同的安装师傅,我怀疑是不是挂架安装跟电视安装收取的费用不同?要不然为啥重复派工呢?

于是今天下午4点多点,我打苏宁客服电话4008198198咨询,结果客服电话总是繁忙、然后强制挂断我的电话,于是只好选择在线沟通,结果在线客服也很忙,半天说一句话,具体可看下图:

其实客服是可以查询订单所在地址是否需收取远程费的,但开始的时候他就不告诉你!非要用户生气的时候,他们才会做正面回答! 我在想,是不是怕麻烦,所以直接格式化的复制费用收取大概规则敷衍一下,然后如果客户生气了,客户怕被投诉于是只好去仔细查询认真处理问题?

呵呵,不过问题最终得到解决,这才是最重要的!其实也就是确认是免费安装就对了!!

政府在哪里呀… 政府在哪里…

姚洪楼 发表于 退休的傻逼 分类,
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7月29号,球球发了这样一条微博:

3天之后,她又继续发了一条:

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下图可以点击放大看:

shui

还要补充一下:球球的家,距我家也就三四公里而已!