联想,连想都别想!

姚洪楼 发表于 购物经验史 分类,标签:
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之前在博客多次讽刺过联想,现在又想讽刺了……

是这样的,公司领导在台湾买的联想电脑(之前我有说过,联想的产品在大陆是最贵的,在港澳台会便宜很多,在美国则是丧心病狂的便宜)结果,这台笔记本电脑的键盘坏掉了,于是咨询大陆这边的就近售后商,在我们答应付费维修的情况下,客服居然要求我们自己拆下笔记本键盘看看里面标注的键盘型号,把这个型号告诉他们,他们才好订货!

你没看错!确实是拆下键盘,看键盘的型号!

联想售后表示:光有笔记本型号,是无法确认键盘的物料型号的,必须要拆键盘! 但是我觉得吧,就算让消费者自行拆卸台式机都是不负责任的表现,更何况联想售后让消费者自行拆笔记本,这是非常糟糕的售后服务体验!!!

但是也没别的办法,自己不想拆,只好让人跑一趟市区,把电脑送给售后去拆,最终交了870元维修费,售后协助订货,大概三天后键盘到货后安装!

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