昨天买了四瓶可口可乐，中了三瓶赠饮，还有100分的iCoke积分。
今天，又买了四瓶，中了四个100分的iCoke积分。
iCoke积分是可以换3D秀的（http://3d.qq.com），于是我就去兑换了~
看到了这件物品：
于是就兑换….
兑换成功之后，查看我的个人物品，却发现：
我立即查看iCoke积分记录
买的时候标价是170分，买下来后，却按照370分结帐，我觉得很不合理，于是就致电腾讯客服。
客服的答复是：我们的此物品售价就是370分！
我说：我买的时候显示的是170分，买了怎么结算价格就变高了？
客服答：可能是你那边数据没刷新，请您刷新下网页再看物品销售价格，好么？
于是我先截了图，然后刷新，的确，刷新后物品的价格变成了370分：
点兑换，这次提示是370分了
但，我购买的时候，价格显示的是170分，兑换的时候，提示也是要消耗170分，我才买的，购买成功，却按370分计算，这很不合理。所以，我力争自己被欺骗，要求客服解决，客服先是搪塞，说商城价格就是370分，交易的时候扣我370分是没有错的，我非说买的时候显示的是170分，兑换提示也是消耗170分，我才买的。
经过一段时间的交涉，客服让我提供前面170分的截图给他们核实。（还好我细心，刷新前截了图）
加了QQ，发了截图，客服让我等，然后又是核实什么的，过了10来分钟，还没处理好，我不耐烦了，客服似乎不耐烦了，我在郁闷之极，让她叫个管事的来接我电话，因为跟她说实在是太累。（当然，她只是继续解释，没有找上级来处理这件事）
就在双方矜持，尴尬的时候，更离谱的事情发生了！
再次刷新网页，价格又变了：
然后，客服说记录提交给技术部门，问怎么处理，稍候给我回复，然后电话结束。
过了几分钟，客服打我电话了，说问题给技术部门，他们三个工作日内处理好，本来也没什么了，可客服的态度实在是不好，很拽的样子，说把多扣的200分退还给我，而道歉的话一句也没有，似乎一切都是我的错。于是我抱怨了几句，挂了电话，接下来的三天，等处理结果吧。
===================
我的疑问如下：
价格调整，这是腾讯的权利，但腾讯的系统似乎也太有问题了吧。打个比方，去购买东西，物品标价是170元，你结帐的时候，也提示要花费170元，但刷卡结帐后你发现，自己的银行卡被扣掉370元。询问商家之后，对方只是回答：我们现在的价格就是370元！——请问这样合理么？
经过长时间的交涉之后，对方先是认为你在无理取闹，到最后自知理亏，只是答应退多扣的钱，而一句道歉的话也没有！——这样的服务态度，还经常获奖，蹊跷吧？
【版权声明】
本文短地址：mpYes.com/344 本文版权属于：mpYes.com
含有照片的文章谢绝转载，包括但不限于本人及本人亲友的照片
涉及中国大陆现状的描述、本人的政治评论等相关文章谢绝转载
其余文章允许非商用性质的转载，但请保留本文链接及本人署名
- « 上一篇：Google企业文化的小故事
- 强烈推荐：热带鱼屏幕保护：下一篇 »