某夜,一女子被轮奸…..

Poon 发表于 历史资料库 分类,
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某夜,一女子遭歹徒轮奸。其丈夫回家,看到了,立即去报警,寻找帮助。

男子:喂,救命啊,我老婆被歹徒轮奸着呢!
110 :先生,您好,请稍等,我帮你查一下。请您报下您的地址
男子:我的地址是XXXXXX

过了一分钟——

110 :不好意思,让您久等了,我查过了,您那里目前很安全,没有其他居民反映有歹徒轮奸老婆的类似情况!
男子:……..
110 :要不这样吧,先生,您留个联系方式,我记录下,叫相关人员帮您查查?
男子:我电话是0515*******,请问要多少时间才能解决啊?你们快点啊,我急啊……
110 :是这样的,我们会在48小时内解决,然后电话回复您
男子:我晕,那算了吧,你不要记我电话了,不要你们帮我了!
110 :好的,先生,请问还有其他问题吗?
男子:就这样吧,不要记我号码,48小时,早不需要你们帮忙了,你们也没必要打电话烦我了!
110 :恩,好的,先生。请问还有其他什么问题吗?
男子:跟你说话也是浪费时间,哎,不说了。

天亮了,男子所在区域的管理人员打电话给男子了。

管理人员:你老婆夜里被轮奸了啊?
男 子:恩,都打110了
管理人员:你深更半夜的打电话干什么啊,你觉得会有人帮你处理吗?
叫什么叫,还把电话一直打到市里面!!!!
男 子:……..我急嘛
管理人员:下次有事直接打我小灵通,我号码是0515****
男 子:噢

“啪……”,男子一惊,原来是对方挂掉电话的声音。

中午了,不知道是哪儿的人,又打电话来了——

来电:先生您好,请问您昨晚反映的事情,解决的怎么样啦?
男子:已经没什么问题了
来电:那现在一切都正常了吧?
男子:恩,生活都恢复正常了!
来电:好的,那祝您愉快~

随即,对方温柔的挂掉了电话。

=====故事全文完=====故事全文完=====故事全文完=====故事全文完=====故事全文完=====

对自己的经历有感,写下了上面的故事。

下面是一天前在我身上发生的真实事情——

2006.10.29 00:00 左右:

我上网,突然掉线。重新拨号,一直提示错误678,我怀疑是电信问题。等了几分钟,我再试,拨号成功。

2006.10.29 01:00 左右:

再次掉线,我重试了好久,都不能成功拨号,一直提示错误678,远程计算机没有反应。
因为有一些重要的事情要上网处理,所以试了若干分钟还不行,只好求助于10000号。
下面整理了一下大概的聊天过程——

客服:请问有什么可以帮您?
本人:我宽带上不去网了!
客服:请报下您的号码
本人:0515*******
客服:请稍等
  (过了片刻)
客服:您好,我查了下,您的宽带账号是正常的
本人:那我现在上不去网啦!并且我跟我朋友聊的好好的,掉了,我朋友发信息给我,说他也掉了
应该是你们机房的问题吧?(我承认,那个所谓的朋友,我说谎了,但对于喜欢敷衍的客服不得不这样做)
客服:可能是猫没有同步,请您把猫的电源关掉,等会儿重新试下,好吗?
本人:我试过了,以前你们教过我,可还是没用。而且我朋友也是这情况,他也是本地的…..
客服:那您把电脑重新启动一下呢?
本人:请不要忽悠我了!明显是你们的问题,你不要跟我饶!
客服:因为我们暂时没有接到其他用户反映同样的问题,所以无法说明是我们的问题
现在是无法立即处理的。要不这样吧,您留个电话,我让技术人员查下,再答复您,好吗?
本人:那要多少时间解决噢?
客服:我们会在48小时内处理好,回复您!
本人:那算了吧,你不要写单子了,别记我号码,那么久,早恢复正常了,你们不用骚扰我了!
客服:那好吧。请问还有其他什么问题吗?
本人:跟你说也是浪费时间。没有问题了!
客服:欢迎您再次拨打10000号,再见。

2006.10.29 02:00 左右:

挂掉电话,自己又弄了许久,可还是没有恢复。
估计短时间是恢复不了的了,我只好睡觉去了。
睡觉前,我按照客服说的,重新启动了电脑去试,虽然我知道那是没有效果的。(结果也确实如此)

2006.10.29 07:50 左右:

我还在睡梦中,电话突然响起,是区域的宽带管理人员打来的——
管理人员:你还是XXX啊?昨晚还是你打电话到10000号的啊?
本 人:是的噢…..
管理人员:那现在宽带还好了?
本 人:好了(其实我还没有起床,但我知道问题他能打电话来,那他们机房肯定已经正常了)
管理人员:你深更半夜的,打什么电话啊?你以为会有人给你解决啊?
本 人:我搞东西的,有点急,所以才联系客服的
管理人员:大半夜的,人家不要睡觉啊!你打什么打?还把电话一直打到市里面的10000号!
本 人:…..
管理人员:下次再有问题,不要打10000,直接打我小灵通,我号码是0515*******
本 人:噢…..
管理人员:还记下来了?
本 人:恩…..

“啪….”管理人员恶劣的挂断了电话。

2006.10.29 09:30 左右:

电话再次响起,也不知道是哪儿打来的,是MM的声音,很亲切。

MM :请问您凌晨反映的宽带故障,现在解决了么?
本人:恩,现在好了
MM :噢,那可以正常上网了吧?
本人:恩,是的,都正常了
MM :那好的,祝您愉快~

之后,MM很温柔的挂了电话。

=====事件回顾完=====事件回顾完=====事件回顾完=====事件回顾完=====事件回顾完=====

我想问一下电信的工作人员:

如果你们本人(或者你们的母亲、妻子、女儿)被歹徒轮奸着,当身边的人求助于警察,而警察的态度却像开头那故事里面那样,那你们会是什么感受?

你们对待用户的态度,跟开头那个故事里面警察对待受害者的态度,其本质是一样的!

再来看另外一个例子吧:

几个月前,在西祠的移动通信版块,一篇帖子被置顶,地址:http://www.xici.net/b17176/d43059652.htm

标题:答“电信版”版主对本版版主的疑问(本版毫不掩饰的认为,中国移动在维护消费者权益的表现上,远远超越中国电信)

全文如下:
本版主代表各位网友答复如下,并且公开置顶!
对于坑害消费者利益的任何行为,我们都表示不满和抗议;虽然本版是移动非官方版,但是我们毫不掩饰的认为,中国移动在维护消费者权益的表现上,远远超越中国电信。本版的和谐、高人气和版主的尽职,和任何一个电信版都是鲜明的反差!

后来,电信版块的斑竹,立即将相关帖子删除掉了………(因为他们理亏)

我使用移动的服务,出了问题,可以上网解决,也可以打10086解决,而且都是非常好的途径。而我使用电信的服务,出了问题,却真的很无助,不管是10000,还是网络,电信的表现都很垃圾。

电信的标语写的很好,也很恶心:用户至上,用心服务。

我想如果我夜里打的是10086,那决不会有这样不愉快的事情发生的吧?10086,我打过好多次,夜里也打过,跟客服的交流总是很愉快的。

希望电信厚道一点,出个公告,取消对10000号24小时不间断服务的宣传吧。

人最怕什么?人最怕不要脸!所以,电信的那些工作人员,都是神!

电信服务事件的相关链接:
http://www.honglousky.com/blog/article.asp?id=19
http://www.honglousky.com/blog/article.asp?id=20

虽然发生了许多不愉快的事情,但我依旧无法放弃电信,因为在江苏,电信的宽带依旧是王道,其他宽带的质量都不是很理想。

电信宽带的质量,确实很好,这点我并不否认。但电信的服务态度以及处理问题的方式,也确实非常垃圾,这点完全也是事实!

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关于故障的确认,我可以确认是电信那边的故障,理由如下:

一)我相信我的网络相关经验,排除到最后才确定的结果,我不是乱说的。

二)宽带一直很正常,用得好好的,突然上不去了,重启了猫,也还是不行。
并且今天早上恢复正常,一直用到现在,我的电脑也没有任何异常现象。

三)错误提示号一直是678:远程计算机没有反应。

四)以前有过类似经历,在电信宽带的使用过程中。


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