新网,你不能无耻到这个地步!

Poon 发表于 历史资料库 分类,
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打开北京新网数码信息技术有限公司(以下简称新网)的网站,网站标题栏写着:新网——中国权威、专业的域名注册、虚拟主机、企业邮局品牌服务商。

新网,成立于1993年,是一家国内外知名的从事企业信息化基础应用服务的运营商,以前叫“新网信海科技有限公司”。2004年9月份,公司更名为“北京新网数码信息技术有限公司”,领导团队同时宣布,三年内要把新网打造成亚洲最大的虚拟主机和域名注册服务商,并建成业内最大的数据中心。

然而,情况似乎并没有宣传的那么好。去年9月下旬,新网DNS服务器遭受大规模攻击,导致数十万用户的网站瘫痪。而当时新网的态度也非常强硬,他们在故障出现几十个小时之后,便向媒体公开表示不会赔偿用户任何损失。最终故障时间持续了几百小时,直到10.1长假之后所有的服务才完全恢复。(本人几个小站当时也受到了一些影响)

时隔半年,如今新网的服务又出现状况了。今天上午,新网的DNS服务器全线崩溃,导致许多用户的网站无法正常访问,并且到目前为止还未恢复正常。刚才我上新网官方网站看了下,发现了这条公告:

看样子,这条公告应该是临近中午的时候发的;然而很遗憾,现在已经是下午17点多了,新网的DNS服务器依旧故障着,并且新网自己的网站也比较异常,service unavailable 的情况有点严重。

与去年相同,这次出现故障之后,新网除了敷衍再无其他,甚至连向用户公布最新处理进展的勇气都没有,只是扔下一条垃圾公告,仅此而已。

新网的DNS服务器,几乎每年都要发生一次大故障,几乎每月都要发生若干次小故障;
新网的DNS服务器,出了故障之后,他们并不是立即去稳定用户情绪、努力解决问题;而是先去告诉自己的用户,他们不会因为DNS服务器的故障,而给用户任何补偿,然后再懒洋洋的去处理故障;
新网的DNS服务器,出了小故障,花费几十个小时去解决,纯属正常;
新网的DNS服务器,出了大故障,花费几百个小时去解决,纯属正常;
……………………….

要诚信没有诚信,要技术没技术。作为亚洲最大的域名注册服务商,我想对新网说:你TMD不能无耻到这个地步!

p.s. 目前本站依旧处在故障ing,本人是通过修改本机hosts文件,才得以访问honglousky.com。

update: 现在新网的DNS服务器正常运行了,然而数据都回档到几个月之前的了,所以本站目前依旧无法正常访问。更郁闷的是,新网的管理后台一直都打不开,所以我想把解析记录更改成正确的,也无法实现。哎,此时此刻,除了问候新网领导家16~30岁的女性,我实在想不出别的什么话了….. (2007.04.27 18:15)

update: 听朋友说,paycenter后台其实是可以登陆的,不过要连续重试若干次才可能挤进去的。我试了下,试了大概10来次,终于成功登陆进去了,然后顺利更改了解析记录。也就是说,在几分钟内,honglousky.com 就可以恢复正常了。真他妈的不容易….. (2007.04.27 19:20)


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