“客户至上、用心服务”?——狗日的电信!

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昨天下午大概四点四十到苏州电信陆慕营业厅办理业务,先从取号机器拿了排队号,然后便进入了漫长的等待之中。系统显示我前面还有15个等待者,实际上有相当一部分人可能因为受不了蜗牛般的速度而选择离开了。我等了约二三十分钟,时间到了五点多,便选择了离开,因为我发现从五点开始他们就下班了,只留一个营业员值班。

今天上午,我再次来到苏州电信陆慕营业厅,发现办理业务的人依旧是一如既往的多,没办法,只好选择等待。发现两个问题:一个是电信营业厅办理业务的时候都要复印用户的身份证啥的,导致办理业务的速度效率很低下,另外一个问题是负责冲话费的柜台只有一个。然后,我又遇到一件特别操蛋的事情:充值话费的营业员总是走这走那却不干自己的正事,顾客拿了一个充值的排队号(话费充值及业务办理是两支排号队伍),发现充值柜台的号一直都不继续往下报停滞不前,所以当他看到的负责话费充值的营业厅到了位置很快又要离开的时候,忍不住的过去问了一句“你这怎么不继续往下报号啊?”于是营业员态度相当恶劣的回答道:“没有人教我怎么报号!”然后扬长而去。

你瞧瞧,你瞧瞧,这就是所谓的“客户至上,用心服务”?

2011.06.26 荷塘月色湿地公园

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美丽风景

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这是之前在99书城买书时候某张明信片上面的图,感觉意境真的很好。哎,要是能住在这样的环境该有多好?

2011.06.05 老家房间的角落

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2011.06.04–2011.06.06

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五一回家,父亲恰好去安徽参加堂妹的婚礼,所以我未能与他见到面。于是,端午节假,我再一次踏上回家的旅途。

这次按照同事给的黑车司机电话,4号凌晨2:50联系了一下,对方说车子大概3点半会到我住处附近的路口,于是洗漱完毕等了会儿,3:20从住处出发。很顺利的上了车,不过因为过节,车费从60涨到了100,车程也从正常的3个半小时延长到了4个半小时,一路上绕了好多地方去接乘客,车子严重超载。开始心里有一点抱怨,后来想想还是算了,毕竟可以提前半天到家,车站的票最早的一班是11:20,而且根据以往的经验也会绕路也会超载,基本上也要4个半小时左右才能到家,只是车费方面便宜了14元而已,所以还是黑车比较有优势。

以后回家,打算都尽量乘坐这次回家的黑车了,据同事说已经开了几年了相对较稳定(这次回家感觉确实这样,凌晨发车一路带的基本都是打电话联系的老乘客),这部车的路线固定经过我们镇这样我回家很是方便不用担心被黑车卖来卖去。我算了下,去车站的话,10:20就得出发挤公交赶去车站,11:20长途车从车站出发,大概要将近16:00才能到家;而乘坐黑车的话,凌晨03:00起来,15分钟洗漱完毕,03:15出发步行到附近的十字路口,大概07:00之前就可以到家了。

在家呆了2天半,6号中午大概11:50从家里出发去车站,现在已经知道了老家车站的黑幕,所以也就不用提前去买票了。买了12:10的票,然后直接进去停车场,上了一辆开往苏州的车子,结果这辆车一直等到将近13:00才开车,他们不看车票时间的,他们是等乘客上满了开车,换句话说,买12:10以后的票的乘客也是跟我们乘坐同一辆车。

回苏州的旅途还是蛮顺利的,就在京沪高速转宁沪高速的时候堵了大概半个小时,堵车的原因同样是因为车祸导致,车子慢吞吞的开到事故发生地的时候,我看到出车祸的轿车都被撞得变形了,哎,又要至少有两家人跟着难过了。前面两次回苏州的时候,也都堵车,也是因为车祸,并且要比这次堵得厉害得多。所以,有了比较,感觉这次的返程还是蛮快的。

我们乘坐的车子是到苏州北站的,而且车子是直接从相成大道这边的出口下高速的,所以下了高速我直接从就近的加油站下的车,然后从加油站那边乘坐77路公交车一直到我住的小区这边,便捷的很。而且运气更好的是,女友说苏州下了一天的雨,本来我是打算到了苏州直接打车回去的(我没带伞,步行要公交站台会淋雨),但是我到了苏州后雨居然停止了。

总体来说,这次的旅途还是蛮顺利的。

易迅,真不给力

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在易迅购物两次,感觉易迅的配送速度太不给力了,证据如下:

 

再来看看京东的配送速度:

 

同样都是从上海发货,同样都在苏州有自己的配送团队,但差别咋就那么大的呢?

2011.05.02 Google导航的乐趣

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不知道大家有没有这样的经历:外出的途中特别是出远门你的情侣总是会很关心的询问你的位置,许多时候你很想告诉她你的具体位置在哪儿,但你却又对你所处位置并不熟悉你甚至连东西南北都分不清楚,就算你询问别人得知你的大概位置将其告诉了她那么她也不一定知道你所说的地方到底是哪儿。虽然两个人都不知道出行者的具体位置,但一个依旧还是会不断的询问、另一个依旧还是会不断的回答,双方短信来往得不亦乐乎。这真是件挺浪漫的事儿!

那么,有没有办法将这样的浪漫继续升级一下,使双方都能够及时了解出行者的具体位置呢?答案是肯定的!下面我就将五一假期我从盐城回苏州的路途经历发出来供大家参考。(我使用了搭载Android2.1系统的华为C8500手机)

 

前期准备:

1、手机已成功安装Google地图

2、手机卡已成功开通上网功能

3、已设置好手机的电子邮件的smtp参数 (否则无法通过邮件共享地址)

 

操作方法:

1、打开Google地图,在菜单栏选择“我的位置”

2、点击地图上的位置标识箭头,会看到“我的位置,精确到X米”的提示

3、点击“我的位置,精确到X米”提示,会看到相关的菜单选项

4、点击“共享此地点”,选择“电子邮件”(也可以根据情况选择其他项目)

5、填写收件人的邮件地址,邮件标题跟内容可以修改或者不修改,最后点发送

 

注意事项:

1、因地图是根据所处位置自动实时下载,所以手机卡最好开通上网流量包月套餐,以节约话费成本

2、需打开手机的GPS,以使定位更加准确 (移动过程中可精确到1~10米)

3、移动过程中,“我的位置”标识箭头会根据实际位置一直移动,无需手动点击刷新

4、以上过程比较耗电,所以有条件的话建议多带一块备用电板,以防止手机电量耗尽被强制关机

 

下面是我通过Google地图共享地址的邮件记录:

 

下面是其中一封邮件的内容:(包含时间、位置以及该位置在Google地图上面的标识地址)

 

下面是打开邮件邮件内容中的URL地址所得到的网页截图:

2011.05.28 功夫熊猫&音乐喷泉水幕电影

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上周六下午去科文中心观看了《功夫熊猫2》3D版。到达科文中心已经是下午两点多钟,我们买了四点二十的票,然后到金鸡湖边上闲逛(科文中心就在金鸡湖边上)等待电影开始。

电影虽然只有90分钟,但效果很棒,看完之后感觉很值,推荐有条件的朋友也去看下3D版的。看完电影已经是05:50了,我们到科文中心边上的红枫林休息了一会,大概06:20,便到红枫林东面的马路边等候金鸡湖观光巴士,准备去湖西看晚上八点的音乐喷泉及水幕电影。因为时间比较充足,本着多看些风景的原则,我们选择了班车南线乘坐,直到倒数第三站的香樟园才下车,基本上是绕着金鸡湖跑了80%,敞篷公交车的感觉很棒!

到达香樟园已经是晚上七点多一点,我们慢悠悠的穿过香樟林来到了城市广场,也就是观看音乐喷泉及水幕电影的地方,然后我们选择了中间点的位置坐下,边休息边等待八点的到来。感觉这次音乐喷泉跟水幕电影的节目远不如之前去的两次精彩,这次过于抒情化了、感觉都是些歌颂祖国歌颂共党的歌曲,不过表演时间倒蛮足的,居然有三十五分钟之久。看完音乐喷泉跟水幕电影之后,结束游玩、打车回家。