坑爹的万达影院

姚洪楼 发表于 购物经验史 分类,标签: ,
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4月份的时候,从网上团购过万达影城万达广场店的票,好像一张是26元(记不太清楚了),然后去电影院消费的时候,搞了一肚子气:上午过去,影院只开了一个柜台办理团购票业务,排到最后面没地方了队伍只要拐弯继续排、而且是拐了好几个弯…. 然后,边上一个柜台闲的很,几分钟来一个人而已,基本没什么业务…. 看到有人拿团购券对空闲柜台兑换,服务人员的反应是很不耐烦的说“这里只接受现金买票,团购的到边上排队去!” 排队也就罢了,更气人的是,团购柜台处理速度还奇慢无比,人再多队伍再长他都不急依旧慢慢吞吞的搞…. 结果,排队用了一个多小时的时间,兑票的时候电影都已经开始了….  后来一个偶然的机会,在公司与同事谈论苏州电影院的情况,同事也说万达那边确实是的,对团购用户服务态度很不好的….

前段时间聚划算搞活动,25元购买万达影城越溪店的票,地址:http://detail.tmall.com/item.htm?id=21312700421

【越溪店】『凭手机验证码消费』万达国际电影城电影票

【特别提示】
1.亲,本单您预定并支付成功后,系统将自动发送一条数字验证码到您的手机上,本单凭手机验证码和接收验证码手机号码后四位到店消费;
2.亲,购买后直接凭手机验证码去万达影城(越溪店)兑换电影票;
4.2D/3D大票通看,节假日均可使用;
5.限价影片需补齐差价,特殊影片到店加价幅度有可能变动,请以影院公布信息为准。
6.验证码不兑现、不找零、不与店内其他优惠同时享用;
7.本次团购不与店内其他优惠同时使用。
8.商家承诺绝无隐性消费。

【活动详情】
仅25元,即可享原价90元的万达国际电影城电影票一张,仅越溪店可用,不分时间、不分时段、不分场次!您想什么时候看就什么时候看,专门为您用心打造!

今天总算抽出时间来过去观看,结果到那边却被告知说“团购票要补5元差价”,我的第一反映就是太他妈坑爹了,又他妈说团购的要怎样怎样!聚划算的电影票好像没有退货功能的,况且我还是用了优惠券的,所以只好接受要求补钱观影了!晚上回来后上网给了对方两个一分评价(总分是5分),并且发现商品下面还有其他许多用户也都是给了差评的!

想对万达影城说:请不要歧视团购消费者,我们也是花钱消费的,并且是通过合法途径的;而作为商家,你搞不起活动就不要搞,你为了人气降低影票价格将广告吹得如何如何,结果消费者被你忽悠过去了你却又在那边装孙子搞得自己是赔钱为大家服务所以团购消费者都欠你的似的,这明显是无良商家的做法!

 

也奉劝看到这篇文章的人,以后要看电影请尽量不要选择万达这个品牌,看电影本是件很娱乐很幸福的事情,如果去万达很可能变成是件很不爽很来火的事情!如此这般,即便去万达看电影省了几块钱,那也是不划算的,因为心情是无价的!如果运气不好,像我今天这样倒霉,那就更亏了,简直就是赔钱又闹心!

别的地方不知道,对于苏州这边,就我的个人经验来说,还是优先选择科文中心观影,其次是幸福蓝海,其他的影院除了万达影城这个垃圾之外别的我都没去过所以也不好评价什么。所以我总结如下:

科文中心:
1、环境好: 五星级电影院,里面的设施很棒;影院外边就是金鸡湖,风景真美。春秋夏天可以选择在下午看电影,然后花1元钱坐金鸡湖观光巴士看看风景,晚上8点看看湖西的水幕电影,很震撼~ (最好备点干粮,金鸡湖商圈消费很贵)
2、价格低: 一般都是59元含两张3D票+两杯饮料+一份爆米花 (如遇政府强制限制最低价的电影,才要补差价的,科文中心自己是不会乱收费的)
3、服务好: 去电影院,先凭验证码去团购窗口换团购票(工作人员的兑换速度很快),然后拿着团购票去售票窗户排队买票(不管是现金购买还是团购券换票,都是一起进行的,所有售票窗户都予以受理,拿团购券跟拿现金是一模一样的)

幸福蓝海: (这里仅针对人民路店,石路店我没有去过,不予评价)
1、环境?: 交通不是很便利,位置较偏,第一次去的话不怎么好找;里面的环境其实还是很不错的,但是比起科文中心来,自然是差了一些。但也不能说环境很差,那样对幸福蓝海不公平,所以只好这样说:科文中心很好,幸福蓝海较好!至于周边环境嘛,步行十几分钟可以到观前街,我喜欢那边的自助烧烤~
2、价格低: 一般都是20~30单张,而两张3D票+两杯饮料+一份爆米花套餐的价格一般是在45~60之间,性价比很高。与科文中心一样,如遇政府强制限制最低价的电影,才要补差价的,幸福蓝海自己是不会乱收费的。
3、服务好: 感觉观众不是很多,所以换票速度较快,服务人员的态度也非常好,不会感觉到有被歧视的感觉。

万达影城::
1、环境?:  影厅似乎较小,但东西比较新,毕竟两家都是新开不久的影城。万达店外面不咋的,那附近感觉很脏很乱,越溪店还可以,附近是大学城,还靠近石湖跟上方山(步行是不行的,太远了,得坐车过去玩)
2、价格乱: 价格很坑人,动不动就以各种不合理的名义进行乱收费。运气好不收费的话,价格比科文中心便宜点,运气不好被乱收费了,价格则要超过科文中心。
3、服务烂: 喜欢乱收费,喜欢歧视团购消费者。
4、广告多: 今天去越溪店,14:50的票,但前面居然放了7分钟的广告,14:57才可以放电影…. (在别家遇到过广告,但没遇到过如此霸气的广告)

D-link DNS-320 使用 Transmission

姚洪楼 发表于 学习备忘录 分类,

D-link DNS-320 的价格已经跌破600元(update 2014.04.07 今日易讯售价399元,用券后约379便可入手)(update 2013.10.16 今日易讯售价499元,用券后约470~480便可入手,淘宝更是跌破450元),2TB的硬盘也已降到600左右(update 2013.10.16 2T硬盘已降到500出点头,用券后不足500元便可入手),在电视机越来越便宜、宽带也越来越便宜的今天,亲,你还在犹豫什么呢,赶快加入高清电影的队伍吧!接下来我要介绍的便是如何用DNS-320挂PT下载高清电影:

拿到 D-link DNS-320,设置完成之后这款NAS应该是英文管理页面的,所以要到D-link的中国官方网站下载中文语言包进行安装,地址是:DNS-320 LANGUAGE.SC Package v2.00_05252011(BETA).zip,语言包安装还是挺简单的,如果搞不定的话,这里有详细的操作步骤可供参考:DNS-320语言包导入操作说明.pdf

 

配置好了NAS,假设NAS的地址是192.168.1.66,接下来要下载以下六个文件:
http://www.shadowandy.net/wp/wp-content/uploads/fun_plug
http://www.inreto.de/dns323/fun-plug/0.5/fun_plug.tgz
http://www.shadowandy.net/wp/wp-content/uploads/fun_plug.local
http://www.inreto.de/dns323/fun-plug/0.5/packages/uclibc-0.9.29-7.tgz
http://kylek.is-a-geek.org:31337/files/ffp/0.5/curl-7.18.1.tgz
http://kylek.is-a-geek.org:31337/files/ffp/0.5/Transmission-2.73-1.tgz
放置到 \\192.168.1.66\Volume_1 (以上最后两个文件可能会更新,如无法下载请参考Transmission技术支持页面
然后进入到WEB管理页面,重新启动NAS

 

NAS重启好了之后,通过电脑telnet上去
–Windows XP:开始 – 运行 – telnet 192.168.1.66
–Windows 7:控制面板 – 程序和功能 – 打开或关闭 Windows 功能 – 选中telnet客户端 – 确认安装 – 重复如上XP步骤
这样就算是进入NAS系统了(NAS可以看做是一台装了Linux系统的微型电脑),然后依次输入如下命令
# cd /mnt/HD/HD_a2
# funpkg -i uclibc-0.9.29-7.tgz
# reboot
以上最后一个命令是重启系统的意思,所以随后telnet会提示连接丢失,是正常现象。

 

稍等一两分钟,重新telnet连接到NAS上面去,进行Transmission软件的安装,命令如下:
# cd /mnt/HD/HD_a2
# funpkg -i curl-7.18.1.tgz
# funpkg -i Transmission-2.73-1.tgz
# vi /ffp/start/transmission.sh
以上最后一个命令是编辑transmission.sh这个文件的意思,需要将其中的:
TRANSMISSION_HOME=/mnt/HD_a2/.transmission-daemon
修改成为
TRANSMISSION_HOME=/mnt/HD/HD_a2/.transmission-daemon
修改方法将光标移到要修改的地方,按i进入编辑模式,然后插入/HD
然后按Esc,输入:再输入wq,表示保存并退出
# chmod a+x /ffp/start/transmission.sh
# /ffp/start/transmission.sh? start?? (此句表示启动Transmission服务)
# /ffp/start/transmission.sh? stop?? (此句表示停止Transmission服务)
# vi /mnt/HD/HD_a2/.transmission-daemon/settings.json??? (此句编辑的是Transmission配置文件)
????????? rpc-authentication-required 这行:将 flase 改为 true? (表示开启账号验证)
rpc-username 这行:将引号内的值改为要设置的用户名
rpc-password 这行:将引号内的值改为要设置的密码(直接输入密码,保存后会自动转换为长字符串)
(以上为启用密码认证,为可选项,并非一定要改,如未限制指定IP访问,建议开启密码认证)

rpc-whitelist那行,将”127.0.0.1“修改为”127.0.0.1,192.168.1.8“(假设你电脑的IP是192.168.1.8)
(以上为白名单的地址,亦可用通配符*,比如192.168.1.*表示此网段的主机都为白名单)
修改的操作方法不再重复,唯要注意的是编辑完毕后务必输入:后再输wq,否则会出现 ‘q’ is not implemented
# /ffp/start/transmission.sh? start
# su nobody -c “mkdir -p /mnt/HD/HD_a2/transmission-downloads”
# transmission-remote 127.0.0.1 -w /mnt/HD/HD_a2/transmission-downloads

(因文章是事后整理,所以未考虑全面,导致上个命令出错,正确的做法是将开启账号验证的步骤放到这里)
# /ffp/start/transmission.sh stop (此句表示停止Transmission服务)
# vi /mnt/HD/HD_a2/.transmission-daemon/settings.json (此句编辑的是Transmission配置文件)
rpc-authentication-required 这行:将 flase 改为 true (表示开启账号验证功能)
rpc-username 这行:将引号内的值改为要设置的用户名
rpc-password 这行:将引号内的值改为要设置的密码(直接输入密码,保存后会自动转换为长字符串)
(以上为启用密码认证,为可选项,并非一定要改,如未限制指定IP访问,建议开启密码认证)
修改的操作方法不再重复,唯要注意的是编辑完毕后务必输入:后再输wq,否则会出现 ‘q’ is not implemented
# /ffp/start/transmission.sh start

 

好了,基本的安装已经完成了,但是还有一个小问题:不管是已下载完成的文件,还是未下载完成的文件,都会被保存在 \\192.168.1.66\Volume_1\transmission-downloads 这个目录下面,管理起来有点混乱….. 所以要稍微改一下:
首先,在 \\192.168.1.66\Volume_1\下面新建一个文件夹 transmission-temp
然后,telnet进入NAS执行如下命令:
# /ffp/start/transmission.sh? stop?? (注意:请务必先停止服务后再进行编辑,否则所改文件可能无法成功保存)
# vi /mnt/HD/HD_a2/.transmission-daemon/settings.json
将这两句:
“incomplete-dir”: “/home/nobody/Downloads”,
“incomplete-dir-enabled”: false,
修改成为:
“incomplete-dir”: “/mnt/HD/HD_a2/transmission-temp”,
“incomplete-dir-enabled”: true,
然后Esc再:wq保存退出
# /ffp/start/transmission.sh? start

OK,现在就可以打开 http://192.168.1.66:9091 进行 Transmission 的相关操作了~~

 

相关问题补充:

1、如果NAS做了raid1,那么只需要执行 # df -h,根据Size判断哪个是硬盘,然后看它对应的Mounted on即可

2、建议做raid1,以保证数据的安全,让NAS除了可以下载高清之外,还可以用于重要文件的储存。所谓raid1,简单说,就是两块硬盘,数据实时同步保持一致,其中任意一块硬盘坏了,另外那块还有完整的数据,不会丢失。

3、购买硬盘时请注意产品的保修时间,一般来说,希捷普通盘是2年、企业盘是3年,西数普通盘是3年、企业盘是5年,NAS需要长时间开机,硬盘损坏概率较普通电脑要提高许多,所以最好还是选择西数数据的产品。

4、网络存在一定的风险性,如需要NAS储存文件,那么最好不要使用电驴等可能下载病毒的软件,也不要使用NAS公开对外提供诸如网站服务器等服务,低调下载,低调使用,仅作为私人云对待即可。

5、如果中途出现莫名其妙的错误,可以尝试恢复出厂设置并升级固件(最新固件是2.03,需到D-Link英文官网下载,然后再到D-Link中文官网下载中文语言包)

关于DNS-320的延伸阅读:https://www.mpyes.com/2013.10.16/11:58:11

可恶的苏州圆通

姚洪楼 发表于 购物经验史 分类,
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11月20号,我买了三部手机,卖家是在广东深圳,所以我预计卖家会在21号发货、我在23号收到货。但结果….

如上图,22号凌晨,包裹开始发往江苏无锡,23号凌晨,包裹到达无锡后,随即转往苏州。奇怪的事情就在这里发生了,无锡到苏州也就个把小时的车程,但圆通却用了3天才将我的包裹从无锡运到苏州…..

26号凌晨,包裹到达苏州之后,当天并没有给我派送(一般来说,当天到达苏州就会派送下来的),所以我很担心是不是这次的包裹又被圆通拆封偷窃了?? (江浙沪都是今发明到,而邻居城市无锡到苏州却用了四天时间才到??)

所以,27号收到包裹时,我提出要先拆封查看货物而后再在快递单签字签收,但是送货员告诉我这是不可以的,于是我说国家邮政总局之前不是发通知规定客户可以先验货后签收的么,结果送货员的回答很牛逼:“现在是我给你送快递,你说国家怎么样怎么样,那你就让国家给你送快递!”

我顿时感觉到,据理力争并不是任何时候都有效的,特别是遇到一些无耻流氓的时候!于是我只得退让一步,答应先签收后验货,但是如果货物出现异常的话需要对方帮我证明一下,这样方便我联系卖家解决问题,这是我的底线,否则我只有拒收此包裹了。对方答应了我的要求。

虽然最后的验货的结果是三部手机都安全到达没有缺少,但圆通的服务态度实在让人很不舒服。不过想想CCES我感觉还是挺幸运的,因为曾经在网上看到一个哥们的帖子,他据理力争的结果居然是差点被对方殴打….

易讯真贱

姚洪楼 发表于 购物经验史 分类,
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上个月易讯为赚人气临时推出了“贵就赔、慢就赔、假就赔”服务承诺,第一个有点意思但仅限于与京东对比且双方销售商品也并不都相同,所以也没太大意义,第三个我认为简直就是废话,搞得像是易讯卖假货是天经地义的、消费者若买到假货能得到易讯的赔偿那就是易讯的仁慈所以要大肆感恩…. 而对于第二个,看起来挺牛逼的,但实际上也是垃圾一个!

 

一)

以我的订单为例,订单号:1023126097“TONZE 天际 DDG–W320N 电炖锅”,购买时间是 2012-11-13 20:42:03,按照易讯的承诺我应当会在 2012-11-14 14:00 前收到货物,但遗憾的是当天晚上订单虽然已经到了仓库准备开始捡货,但最终并没有捡货完成,所以易讯应当要赔我5元钱的!

于是,接下来易讯就开始耍无耻了:既然订单延迟了,要赔钱了,那么索性让订单再慢一点,延迟半天赔5元,延迟半个月还是赔5元! 于是,我的订单就一直被压着,不予处理。

2012-11-15 晚上,我致电易讯客服要求取消订单(没办法,这个锅我等着用,耗不起),易讯很爽快的答应了。次日,我重新下单购买 DDG–W320N 电炖锅,订单号:1023273078,结果这个订单很快就送到我手里了,没有延时!

由此可得出结论:易讯的仓库没有遭遇地震等异常事件,我买的锅也没有发生断货等意外情况,易讯明显是故意的!

 

二)

以我的订单为例,订单号:1024041060“Logitech 罗技 MK240 无线键鼠套装”

  • 2012-11-28 21:41:26 您提交了订单,等待客服审核。
  • 2012-11-28 22:12:52 您的订单已通过审核。
  • 2012-11-28 22:17:10 您的订单已开始捡货。
  • 2012-11-29 01:33:27 您的订单已打包完毕。
  • 2012-11-29 11:24:33 小件,总仓 分拨扫描至江苏苏州横塘分站
  • 2012-11-29 15:17:20 您的订单已到达江苏苏州横塘分站,等待配送
  • 2012-11-29 15:25:18 配送员XXX已从站点出发,请您准备收货,联系电话:1866230XXXX
  • 2012-11-29 21:29:59 您的订单已完成配送,欢迎您再次光临

照理讲这个订单也延迟了半天,但是至今为止我并没收到易讯5元的赔偿,在BBS上面看到有人致电易讯客服得到的答复是“请耐心等待,过段时间系统会自动发补偿券到符合条件的用户的”…… 以我的经验来看,过段时间如果再致电易讯客服应该会得到这样的答案:“本次慢就要赔活动的补偿券数量有限送完即止的,不好意思,现在已经送完了!” 相关经验的来源请点这里:https://www.mpyes.com/2012.06.03/17:23:49

 

三)

发现易讯还有个很坑爹的地方:

如上图,易讯居然将发票内容的默认选项设为了“办公用品”(我很奇怪,难道这样子开票易讯可以少交税吗?) 之前的一次在手机下单购买的,也是这样子,我买了电炖锅但系统默认开票内容变成“精品小家电”,因为是个人买的东西于是也就算了,但上次为公司买了一只鼠标,一不小心,居然使用默认的设置最终拿到了“办公用品”的发票,这样的发票我无法向公司报销,于是致电易讯客服。

易讯客服很屌的,针对我的问题,他们给的答复是“我们的系统设置就是这样的,如果对你造成不便,请谅解!” 我提出是否可以建议技术部门改一改这个不合理的地方,对方的答复是“这个不是合理不合理的问题,我们的系统设置现在就是这样的,如果你有修改的建议,我们会帮你转告技术部门”,结果直到现在也没见他们修改!(最终我花钱将东西退给了易讯然后重新下单,虽然退货的原因主要是在易讯;好在东西没有被我拆封,否则就只能退90%的款了)

所以说,易讯的服务真的非常糟糕,除了价格优惠点,易讯没有任何优点可言了。但问题是,易讯本质也是商人,所以它不可能一直这样低价下去,总有一天要进行涨价大肆盈利的,而到了那时,丢失了唯一优点的易讯很可能也难逃类似新蛋这样半死不活或者耀点等其他网站倒闭的结局!

坑爹的苏宁易购

姚洪楼 发表于 购物经验史 分类,
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今天开始苏宁开始搞双12的0元购活动了,但是,我的双11活动的订单货物还没收到呢——

如上图,你没看错,我在双11下的0元购订单至今仍未到货!

更可恶的是,11月24号我居然还接到苏宁总部客服的回访电话询问我对此商品的满意度,我当时的回答是“东西我还没有收到,怎么给你我的评价?”于是对方回复我说“啊?你还没有收到货物啊?我看货物已经到苏州了,我帮你预约一下,让他们今天帮你送货,可以吗?”我回答说“可以”。

操蛋的是,今天都12月8号了,我依旧没有收到货物!

=======以下内容更新于2012/12/15 22:40==============

12月12号晚上七点多,苏宁客服打电话给我,问我12月8号购买的读卡器有没有收到货,我说已经收到了;然后挂完电话不一会儿客服又打来电话,说不好意思刚才漏看了一个,问我还有个键盘保护膜有没有收到货,我说半个多月前你们客服来过电话问同样的问题,我说没有收到货,然后对方就告诉我当天下午帮我送过来,结果等了20多天,至今仍然没收到!然后这个客服说了些抱歉的话,然后告诉我说那就预约明天送货吧…..  我说好的,但没有说谢谢,因为我认为这个客服很可能也只是忽悠一下我而已,我要是再感谢他,那他心里岂不是要骂我是傻逼?

果不其然,次日12月13号并没有人为我送货,证明我又再一次被苏宁忽悠了!现在更新这篇博客的时间是12月15号晚上,目前为止苏宁依旧没有为我安排送货事宜!继续等待ING….

=======以上内容更新于2012/12/15 22:40==============

 

想致电苏宁客服电话寻求解决的,但是想起了 https://www.mpyes.com/2012.09.10/22:33:41,于是放弃。

又想在线提交退货申请,但活动规则是说非质量问题,退货视为放弃活动优惠,苏宁不退任何钱也不退任何券。

说白了,想要解决这个问题,真的很难,很难….

 

那么,针对这样的情况,到底有没有解决方案?

凭我经验给出的答案是:有,微博投诉!

但是,我没有选择这个办法,因为如果用这个办法的话说不定很快就能解决问题了,而我则是想通过这10块钱的订单看看苏宁的服务到底有多么的糟糕??(在BBS看到有人抱怨下单1年多还没收到货的,并且数次拨打苏宁电话也无济于事)

 

===================

补充转载一篇帖子:《告诉大家个投诉攻略:玩转苏宁客服,避免大家走弯路》

本人前前后后从苏宁买过不少东西,包括大件的电视一台、冰箱一台、电脑一台、手机5台等,还有微波炉、洗脚盆(2个)、吸尘器、电饼铛、挂烫机等小家电,还有一些几块到几十块的小东西。列举这些,只是想说明我在苏宁有不少购物经历,当然,我遇到的与客服交道的次数也相应也会多点,或许能有一定的发言权。

我认为:苏宁的客服真是水平不一致,有的特别热情,有的就推诿扯皮,有的自己都不知道具体政策瞎误导你。
出现购物问题时,会有以下情况:

(1)直接找在线客服=基本没找过。就拿最近一次经历来说,我的有效抢购资格因库存不足差点被剥夺,无法完成支付。就此次机会,个人觉得应该争取一下,不能白白浪费掉,因为我得到系统提示:您抢购成功,请于三十分钟内完成支付。于是我首先找到在线客服,包括活动方面的在线人员和投诉方面的在线人员,一个比一个回答的让人气愤,虽然表面上还算礼貌,但是他们的回答却非常不统一。比如,有的说:“非常抱歉,建议您下次抓住机会”。有的说:“抢购活动,是谁先抢着完成付款算谁的”。有的说:“以付款完成为准”……大体都是这个意思,就是说我抢了等于白抢,谁让你不赶紧付款呢。然后再追问他们,他们就莫不出声了,或者明着说向上反映,尽快给答复,而实际根本没有记录。

(2)打4008198198投诉电话=看运气。还是上述实例,我觉得他们这种态度非常气人,又打了投诉电话。第一遍打,电话那头似乎认真倾听和记录,承诺2小时内给答复。可是,从第一天下午到第二天中午,都没有任何回复电话。于是,又打了第二遍,这次那头还是没有查询到我的记录,我又重新复述了一边过程,加这遍估计有5、6遍了吧,还是很好的承诺,还是说2小时回复,好在这次是真的。

(3)保留证据才是王道。收到回复电话,说是通过后台系统没有查询到我相关的下单记录。然后,我告诉她我当时有截图,能够证明我是按照活动价支付过,只是没能完成最终支付。于是,他们给我邮箱,让我把截图发给他们,不久回复电话,证实我确实抢购成功,并为我作了补差价处理,返还我相应金额的全场通用券。我也因为有这张通用券,买了一款自己喜欢,但不是活动的商品。也算没有白费一番功夫。

总之,在苏宁参加活动购物时,一定要提前准备好截图,否则,你百口莫辩。比如,在秒杀活动时,秒杀成功会出现提示,不要先急着关,先截个图留存直至商品到手;比如,在抢购活动中,也要首先把系统提示你成功的界面截图保存(当然,这次我没存),或者是出现问题的界面截图保存(我幸亏保存了),可以通过相关的直观证据,让他们相信你确实出现了问题。

当你的问题被真正确认后,苏宁的客服还是比较有效率的,要么是南京总部的帮你解决,要么是地区的苏宁帮你解决,有时还可以电话咨询打折之类的,关于这点还是比较满意的,毕竟自己获得了活动商品,相当于省下了一部分费用,价值近4000的冰箱省下2000元;价值4900的电视,省下近500;价值500的微波炉,省了近400等等,基本上每样我从苏宁购买的产品,都是比较划算的,在这里也赞一个吧。并不是说苏宁都是不好,他们的客服在最后处理阶段还是比较靠谱的。

送上个人感受,希望会给大家有所帮助!

原帖地址:http://bbs.egou.com/thread-2208797-1-1.html

Skype与MSN的整合

姚洪楼 发表于 随便说两句 分类,标签: ,
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前段时间听闻微软已经将 Windows Live Messenger 也就是我们大陆地区常说的MSN整合到Skype里面去了,不过此次整合并不针对大陆地区用户,所以想要尝试的朋友得安装海外版的Skype最新版本才可以。今天闲来无聊,于是就试玩了一下,总体感觉还是挺好的,以后我总算可以摆脱慢吞吞的MSN破软件了。

我下载的是Skype国际版,下载前挂上美国代理然后打开www.skype.com 就不会被被强制跳到 Tom Skype 那边去了,国际版的网站可以切换为简体中文,然后点击获取Skype再选择 Windows Live Messenger 版进行下载就可以了:

 

安装之后打开Skype,默认是弹出Microsoft账号登陆页面的(Skype登陆方式在左下角作为可选项)

 

用Microsoft账号也就是MSN账号登陆进去之后,会要求绑定Skype用户(可以使用旧账号也可以申请新账号)

 

我之前已经有Skype账号了,所以自然是选择“我有一个Skype账号”,然后软件自动检测出来了我的账号(如下图),估计是我Skype绑定邮箱与MSN账号一致的缘故。(选择账号后要验证MSN密码才可以进行下一步的)

 

验证完毕MSN账号之后,合并工作基本也就完成了:

 

进入Skype之后,好友类型里面多了一项Messenger

 

我大概试了下,发现:

1、Skype类型的好友可以修改名称,而Messenger类型的好友则不可以改,估计微软是想逼用户慢慢习惯放弃MSN软件的使用。

2、完成Skype与MSN绑定之后,后续再登陆的时候,如果使用默认的Microsoft账号登陆则可以显示全部好友,如果使用Skype账号登陆则无法显示Messenger好友,估计微软是想逼用户慢慢习惯使用MSN账号的登陆方式。

综上,感觉微软是希望MSN用户习惯Skype软件的使用但保留MSN账号登陆的习惯、希望Skype用户习惯MSN账号登陆的习惯但保留Skype软件使用的习惯。哈,这个逻辑貌似有点折腾喔… ^_^

但不管怎样,Skype软件的易用性还是远远优于MSN的,对于像我这样一会要到MSN找人一会要到Skype找人的用户来说本次的整合是件很美的事,以后电脑可以只装一个Skype就可以同时找MSN跟Skype上面的人了,终于可以摆脱慢吞吞的让人头疼的MSN软件了!

对比京东与易讯的售后服务

姚洪楼 发表于 购物经验史 分类,
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之前我写过关于京东售后的一篇文章:https://www.mpyes.com/2012.03.31/15:57:46

3月4日,在京东下单购买了导航仪,花费759元

3月13日,因发现产品有问题(应该是硬件问题),于是在京东提交换货申请

3月14日,京东送货师傅上门来拿故障品,且同时给我了一个新的导航仪

 

3月19日,发现新导航仪有点小问题(应该是软件安装问题),于是在京东提交换货申请

3月19日,京东送货师傅上门来拿故障品,但没有带新导航仪给我(可能当我是恶意换货,这点我可以理解)

3月21日,京东还没有给我发货导航仪,于是致电京东,据理力争之下,最终客服答应退货

3月22日,京东给我退款83%,另外17%等他们收到发票再退(本来是打算换货,所以没给送货师傅发票)

 

3月22日,我将发票快递了出去

3月23日,京东收到发票,但没有给我退款

3月28日,联系京东在线客服跟催,不久就接到京东的电话,客服了解情况之后说帮我跟催

3月28日,我收到了剩余的那17%款项

 

3月28日,下午,退款全部OK,但是款项在我京东账号里;于是致电京东客服,要求提现到我的银行卡。

3月28日,傍晚,京东余额已经提现到我的银行账号(无手续费)

 

对比一下,最近在易讯的一次购物历程:

10月26日,在易讯下单购买了硬盘,花费359元

10月27日,收到硬盘后,测试,发现无法识别,于是在线提交换货申请

10月28日,易讯送货员上门来拿故障品跟发票(没有直接换新,而是要新回收后换新)

 

10月29日,问题没有被处理,于是致电易讯客服,询问可否改为退货、我再重新下单购买,客服说可以的

10月29日,下单购买了同样型号的产品

10月31日,收到易讯网的短信:“您易迅网报修收货操作已完成”

 

11月05日,晚上,依旧没有收到退款,于是致电易讯客服,结果电话那头说售后客服只有白天才工作

11月06日,上午,接到易讯客服的电话,告知我硬盘疑似人为损坏,所以原样返回给我,我很生气的拒绝之

 

你说易讯的售后服务扯淡不扯淡?我给的答复是:

1、我27号白天收到的硬盘,晚上测试了,发现有问题,于是当天就在线提交了换货申请!

2、不论是送货还是取货,都是易讯的送货师傅上门服务的,应该不存在被第三方快递损坏的纠纷可能!

3、作为客户的我,也不会闲着没事做买个硬盘弄坏了然后退货。从正常逻辑说来我没那么无聊!

4、如果说我是竞争对手派来恶意搞破坏的,那也不靠谱,我在易讯都已经购物9847元了,怎么会是托?

5、综上:从正常逻辑来说我不会去干那种事情、且易讯也无有力证据说明是我弄坏了硬盘,所以我拒绝收故障品!

 

另外,还有一个问题,下面是我与易讯在线客服的交谈,我当时就提出了质疑,请注意加色文字部分:

您 2012-10-27 20:50:59
此商品易碎贴的保修日期是写的10月23号,且易碎贴缺角。我购买此商品的日期是10月26号。
 
易迅网 2012-10-28 11:07:02
您好,收回来给您核实处理哦,厂家出厂时间跟销售时间是会有时间差的
 
您 2012-10-28 11:57:57
上午已经把东西给取件师傅了,麻烦仓库收到后尽快帮我处理一下,我这边领导的电脑等着用呢….. 万分感谢!
 
您 2012-10-29 09:46:25
已经急等用,已经致电易讯客服,询问是否可以将换货改退货,我重新在下单购买,这样快点。客服答应可以,她说已经登记了,交给相关部门处理。麻烦仓库收到货后,帮忙按退货处理。谢谢!!!
 
易迅网 2012-10-29 15:04:47
您好,已登记取回核实处理了,请放心

 

据我说知,正常的实体店是在销售的时候才会贴易碎贴,用作保修时间计算的,西部数据产品出厂的时候不贴易碎贴的;而且,易讯的易碎贴是将硬盘包装划破后贴到硬盘上面的,我相信西部数据如果要贴易碎贴肯定是先贴好后包装的,根本不可能包装好了然后划破包装然后再贴易碎贴!

 

哎,看来跟京东比,易讯真是差了一大截!我很后悔之前以为价格低廉而向身边的若干朋友介绍易讯,因为现在我知道,价格低廉的背后是以牺牲客户利益为代价的!奉劝有网购需求的朋友,如要去易讯的话千万三思而后行!我建议还是尽量去京东,至少京东的售后服务真的很棒,贵点就当买个放心图个省心吧!

 

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以下是2012.11.08更新:

11月07日,下午,接到易讯仓库的电话,询问大概情况后,说可能是返程物流弄坏的,他们再帮我核实

11月08日,下午,收到易迅网发来的短信,说我的退货申请已经处理完成,退款预计3~7个工作日到我银行卡

 

虽然此事已经处理完毕,但我对易讯的售后依旧还很不满:

1、出现问题,处理的速度比较慢。(易讯整体流程问题)

2、出现问题,不顾及客户的感受,直接牛逼哄哄的把责任都推给客户。(易讯客服态度问题)

3、客户据理力争后,退款申请得到同意后,退款速度远不如京东迅速。(易讯财务速度问题)

4、不过较满意的是,易讯的仓库人员还算讲理,沟通时态度也很客气。

 

而对于京东:

1、出现问题,处理速度比较迅速,且客服的态度非常之好。

2、京东的财务退款速度相当之快。

3、京东的仓库处理速度比较缓慢。(这点我有点不满意,但也可能仓库实在是太忙了,所以勉强可以接受)

4、总体说来,京东各部门的配合度相当之好,从最后的退款就可以看出客服、仓库、财务部门之间的配合度。

 

对于这两个网站,价值较高且容易出现问题的东西,以后坚决不去易讯买了,免得出现问题,闹心;而一些小东西,易讯还是挺好的,至少现在是这样,全场免运费,大部分商品的价格还是低于京东的。

坑爹的驱动精灵

姚洪楼 发表于 随便说两句 分类,
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重新安装系统之后,我下载了驱动精灵来更新驱动,在我已经安装nod32杀毒软件的情况下,驱动精灵检测的时候没有说杀毒软件异常,但是我使用驱动升级向导的时候,驱动精灵却偷偷的要为我安装金山毒霸(默认就是选中安装的),摆明就是坑不懂电脑只会下一步下一步的人,还有懂点电脑却手快的人嘛!广告做到这份上,你说它们无耻不无耻?

坑爹的世纪华联

姚洪楼 发表于 购物经验史 分类,
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10月5号我在上冈世纪华联超市买了点东西,只买了一包维维加钙豆奶粉,当时结账的时候也没有仔细看,直接按照收银台显示的金额付款了,可是回到家对一下东西发现小票上面居然有两包维维加钙豆奶粉… 就这样亏了17.50元人民币…

一直以为商品的条形码扫一次就失效的,出门就不会被检测到,否则出门就会被检测到系统就会报警,看来是我想错了。以后要注意了,如果东西买得不多,结账时一定要仔细看收银员是否有重复扫描商品的行为;如果东西买得多,最好是去正规点的超市购买,像类似什么华联联华什么的最好少去,说实话我一直都搞不清楚这些店哪些是正规的哪些是山寨的,貌似各地都有世纪联华、世纪华联、联华世纪、华联世纪、上海联华、上海华联、上海世纪联华、上海世纪华联等等系列的超市卖场,目前我能想到的超市购物被坑的经历,一次是之前在苏州某家华联还是联华的记不清楚了买了瓶假酒,另外一次就是这次的上冈世纪华联被重复收费。

苏宁电器实体店购物体验

姚洪楼 发表于 购物经验史 分类,
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今天去苏宁电器买了两台电视机,都是飞利浦的42PFTL2320这款型号。此型号已经停产且苏州苏宁的库存也均已卖完,但老总指明非要这款电视机(与东莞分公司一致),于是最终只好购买样机(好在样机还有货)。

我们一开始去的是苏宁石路店,因为上次去的时候他家有现货,但是今天过去,销售员告知已经于半个月前停止销售了,后来请他协调了一下,从其他苏宁分店再调一台货(他那边只有一台样机),这些还都是非常顺利。

开始说样机的价格是2799元,但是需要领导审批的,后来不知道怎么的就变成了2599元。再后来差不多搞定了的时候,却发现包装盒被锁在仓库一时半会的找不过来了,于是对方协调我直接去苏宁观前店跟苏宁干将路店去购买,并且告诉我都已经提前联系好了,到那边直接付款拿货就可以。

于是去到苏宁观前店,机器是很快就打包好了,但是对方说因为样机是特惠价需要上面的领导审批而领导正在开会,属于要耐心等待一下,后来等了好久好久,总算是等到领导审批同意了。但是还有一个问题,那就是电视机的安装螺丝少了,因为是样机所以管理方面可能比较乱,后来销售员协调苏宁石路店先把那边的螺丝给一套给我们,然后我们就开车又回去苏宁石路店,对方很爽快的给了我们一包螺丝。

然后再去苏宁干将路店,看到他们打包机器,我突然想起好像观前店的没给我遥控器,然后对比了其他配件发现去石路店拿的螺丝也不全,于是打电话给观前店询问,那边说那四个大螺丝打包的时候已经放在了盒子里、遥控器也在盒子里面,于是我说那我回公司再看吧,有问题再说。感觉干将路店的销售员还是挺利索的,明显可以看出他对环境卫生及物品存放等工作做得都井井有条的,只是,电脑做单子方面不是很熟练,一个单子做来做去好不容易才折腾完成,害得我在服务台等了好一会儿。(他带我去服务台付款的时候,收银员告知他单子做得有问题,要重新做,于是他回去重新做)

也就是在服务台等待的过程中,我目睹了一件让消费者挺郁闷的事情:一位头发花白的老年人,过来领国家的节能补贴,他带了购物发票原件、商品唯一编码以及自己的身份证复印件,但是工作人员就是不给领取补贴,非要提供身份证原件。然后在沟通无效的情况下,消费者找来了当时的销售员,因为当时是销售员让他带身份证复印件去领补贴的、并且还特别提醒要消费者自己复印,于是消费者就只带了身份证复印件却没有带原件。收银员给销售员的解释是:因为销售人员进场使用收银处的复印机,导致他们每天纸张都用得很多,他们没法给领导交代,所以他们才说复印机不再借其他部门使用,但是这个并不针对消费者领取节能补贴,因为他们的机器本身就是为消费者服务的。领取节能补贴的时候,必须要消费者身份证原件,他们有统一的复印格式,不是随便可以复印的,所以这位消费者带来的资料不行。当沟通是否可以通融一下的时候,收银员说不可以,当询问是否可以帮忙将已经复印的资料作为原本再次按照领取补贴的格式复印一次,收银员说消费者复印的身份证头像很不清楚再复印一次更加不清楚了所以肯定无法使用的,但在销售员跟消费者的“纠缠”之下,收银员最终还是复印了一次以证实此方法行不通(至于复印件的头像看不清楚无法领取节能补贴,这个是否是国家规定就不知道了。但是这个也不是最重要的,最重要的是收银员口口说消费者是上帝,但实际行动上那么恶劣的态度一点也不像是跟上帝在相处)

针对这个问题,我记得我之前看苏宁网站的时候,看到的好像也要要消费者带身份证复印件,而未提原件的事情,晚上我特意上苏宁的网站查询了一下相关细节 http://image.suning.cn/OtherArea/bzzx/jnbt.html,截图如下:

你看吧,我就说我记得是身份证复印件嘛!这可是苏宁网站所叙述的国家政策规定之材料内容!!至于苏宁店是否要现场核对消费者身份证原件,并没有讲明;对身份证复印件的头像清晰度要求,也没有特别说明!!

今天我也看到其他的消费者在领取节能补贴,我发现苏宁的复印服务其实是免费提供的(仅针对节能补贴资料复印,其他用途是否免费我不清楚),与其这样,我觉得苏宁还不如直接规定消费者必须带原件到店领取补贴,并注明苏宁提供相关材料的免费复印服务,这样岂不是更直接一点?

要不然,你说领取补贴需要身份证复印机(没说要原件),你又说苏宁提供复印服务,这样就会让消费者误以为苏宁提供复印服务、但该服务并不是必选的(可能还要收费)。所以消费者完全有理由在其他地方复印,而在其他地方复印,苏宁并没有规定复印的格式,也没有规定身份证头像的清晰程度,但当消费者拿着复印件去苏宁的时候,苏宁又说消费者带的资料这里不行那里不对的,这真有点坑爹!!

京东的节能补贴流程如何操作我不知道,但易讯的我知道,易讯的是货到付款的时候直接提供相关资料然后抵扣节能补贴进行付款即可,比如买了2000元的电视机、国家节能补贴300元,那么消费者收到货的时候直接配合送货员提供相关资料然后按照1700元付款给送货员即可(消费者需提前准备好身份证复印件),所以对比看来苏宁的服务还是有待增强啊!