易讯啊易讯….

Poon 发表于 购物经验史 分类,
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1、易讯这段时间对“价格保护”的宣传比较厉害,地址在这里:http://st.51buy.com/help/priceprotection.htm 我想要说的是:价格保护一直都是有的,在腾讯没有收购易讯之前就有了,并且没有5%的额度限制、也没有24小时的限制,比如买了个东西,下单时的价格是1000元,然后价格降到了950元,只要你没有收到货,随时可以打电话过去要求价格保护,客服将补偿50元的积分给你;而现在,从1000元降到950元,因为降价幅度尚未大于5%,所以你无法得到50元的补偿;就算降到949元,如果时间超过了24小时,你一样无法得到50元的补偿!所以综上所述,易讯现在的价格保护实际上是比以前大大缩水了的!!

2、上周三下了一个订单,选择的送货时间是周六,结果周五就到苏州了,于是我打电话给易讯客服要求周六送货,客服说我选的什么时候送他们就会什么时候送,不要管快递什么时候到苏州的,于是我信了,结果也确实是周六送的;上周五我帮同事下了一个订单,选择的送货时间是周一,结果周日就到苏州了,我没有打电话给易讯客服沟通,结果当天下午就给我送过来了,于是我拒收要求次日送货(有点对不起快递师傅),然后周日晚上我收到这条短信:“您好,易迅网已根据您的要求将订单XXXXXXXXX更改配送时间,具体时间会在1天内短信通知您,如有疑问请致电,祝您购物愉快,谢谢!”再然后,我在没有收到任何短信通知的情况下,于周一上午收到了这笔货物!

3、因为与快递师傅比较熟了,所以也常听到一些他们对于易讯的看法。这个师傅以前是京东送货的,后来跳槽到了易讯,起初是充满信心的,后来易讯正式被腾讯收购他更加满怀信心了,再然后不知从何时起他开始慢慢有了抱怨,再然后这次他爆起粗口来了,原因是因为他没有拿回全部的发货清单(包裹里面有货物、发票、发货清单,理论上这个发货清单应当留给客户的)所以上头要他每张单子罚款50块钱!我觉得他真的很委屈:他说前几天下雨,所以有一些货物当事人并没有当面签收而是叫人代签,所以他就没有拆开客户的包裹去拿里面的发货清单,他说在客户不在场的时候擅自拆开人家包裹是很不恰当的。 最近也有买京东的东西,我感觉京东还是挺好的,他们将货物、发票、发货清单一起打包在一个不透明的塑料袋里,然后将这个塑料袋跟另外一张发货清单在一起打包在一个透明的塑料袋里面,快递师傅送货过来的时候只撕开外面那层塑料袋拿里面的发货清单,而不会去拆包装货物的那个塑料袋。

哎,易讯的服务真是越来越烂了,在忽悠道路上越走越远了….. 当然,不可否认,他还有最后一个优点:许多东西价格比较实惠,这也是我为什么还不离开它的原因,特别是卷纸什么的重货,去易讯买真的要比去超市要省事得多,易讯经常会有100-10甚至100-20的优惠券,价格扯下来还是挺划算的!


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