吐槽hiwifi极路由

姚洪楼 发表于 购物经验史 分类,
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十月底购进极路由使用几天后的感受:https://www.yaohonglou.com/r/2013.10.28/16:49:17

十一月初看到极路由新产品后的感受:https://www.yaohonglou.com/r/2013.11.06/21:38:07

事隔一个多月,现在我再来说说极路由的一些事情:

1、极路由的许多插件的想法其实很好,但是技术真心不咋的,没几个真正稳定的!甚至,许多用户发现用了极路由之后,网速会变慢…. 连最基本的上网功能都不能保证稳定,真的很无语….

2、极路由的安全性让我不是很放心,不过好在我是个普通人也没啥价值大的信息。不过最近极路由的一个做法让我感觉到或许有一天它可能变得像360那么无耻:用户在自己的极路由上安装了vpn-tools这个插件,但是极路由官方通过远程控制强行将其删除了,发现的用户询问客服,客服的答复原文是“vpn-tools是一款辅助工具,是在公测期,工程会不定时进行优化哦~目前插件已经下架。相信未来攻城狮会推出更棒的插件”按照这样的逻辑:苹果也可以强行删除用户iPhone里的东西?微软也可以强行删除用户电脑里的东西?(只需给出一个路由:我们这是为了用户好!)

3、极路由的客服质量很糟糕!当我看到BBS上面许多人都反映问题,有时我也会跟帖支持一下,因为我也有类似的问题,客服好几次叫我留下联系方式说要帮我处理,因为我对他们不抱太大希望,所以一直没有理会。后来由于客服热情的次数多了,我也就抱着试试看的想法将问题、我的设备mac、我的QQ以及手机号码都给了客服,当晚客服就加了我的QQ但是因为我晚上没上线所以次日早上才通过好友请求(加我的是客服2),中午的时候我接到了极路由客服的电话,大概的问了一下我的情况,然后客服要我的mac地址,然后我问对方是否是昨天加我QQ的客服2,对方说是的,我说那呆会查下mac地址通过QQ发给你吧,客服说好的。QQ将mac地址发过去了,等了两三天,,对方一直不理我…. 后来我在BBS上面看到客服2,于是就说找他好几天了,结果她又叫我将问题以及联系方式告诉她…. 我勒个去,我顿时觉得极路由的客服很差,如果要说优点可能就是表面看起来很热情很负责吧…..(接触之后才知道实际上是金玉其外败絮其中!)

4、极路由越来越不老实了!11月初的发布会,官方是说1s是有usb接口的;但是后来我无意中发现12月2号客服说1s不带usb(http://bbs.hiwifi.com/thread-18699-1-1.html) 我默默记住了。12月18号,1s开始卖工程机,12月16号17号,我看到好多人询问usb的事情,结果有人说有有人说没有,说有的人来源是说官方在11月的发布会有图片为证,说没有的则没有提供有效的来源,所以大部分人还是觉得应该有usb的。于是当我将客服的帖子发了出来,结果引起许多人围观,结果客服在17号下午修改帖子加上了一句“具体参数请以官网为准” 直到18号1s开卖官方依旧没有明确表示是否有usb,直到有人收到1s之后,才发现它真的没有usb….  (所以一切都是极路由故意的,他们怕说没有usb的话会减少人气,所以不说有也不说没有,遮遮掩掩的;但是对于用户来说,商家连商品的资料都不肯提供,这样的商家真的很不靠谱….)

5、极路由的营销策略真的很糟糕!之前的99元亏本促销事件才刚过去一个多月,现在居然又把1s的usb接口去掉了,引起了许多用户的不满(12月初的发布会他们明明是说1s带usb的),闹了好几天之后,张导终于出来说话了!张导说:1s是有预留usb的,但是工程师暂时去掉了而已。但是1s正式版是否会加上usb,张导也没有明确说明,依旧是敷衍一下了事。我猜是这样的:张导本来是想要usb的(要不然发布会的ppt上面也不会出现带usb的1s),但是官方考虑到如果1s加usb那么2的优势只剩下5G了,1s是99元、2是169元,而真正需求5G的人并不多,所以2的销售肯定会受到很大影响,所以就将1s的usb去掉了;因为拿到投资之后,张导的话事权可能没以前那么大了,所以他只是出来发帖解释了一下,其实1s是预留了usb接口的,但是他没有说正式版一定会加上usb,可见他还是想跟公司争取的,但他觉得他不能左右公司的决策,所以只能听天由命了…..

6、极路由还有件很不厚道的事情:他们的8G SD卡卖30元,然后大肆鼓吹说自己的卡是c10如何如何牛逼,还说市场价格这个卡大概要六七十块钱的。结果,许多用户收到的卡不是c10,还有的用户买了两个,居然发现一张卡外观很好,一张卡外观看起来就像山寨的…. 而且就测速看来,官方卖的c10,读写速度也并不是很理想!

综上,可以看出,极路由的整个公司都在剧烈变化,初期创业的那帮人可能会慢慢丧失话事权。而极路由现在存在诸多的不稳定性,插件数量很少真正能拿得上台面能用得爽的寥寥无几,如果你要买路由,极路由实在不是什么好的选择,与其花费99+30元买极路由,还不如花个六十七卖TP-link或Dlink!


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