京东太鸡巴忽悠了

Poon 发表于 购物经验史 分类,
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前段时间在京东下了一个订单,同一天在易讯也下了两个单子,送货的师傅是同一个人(两家合并了),师傅过来之后跟我说只带了易讯的两个货,上午货太多了所以京东的那个没带来下午再带。我跟说下午要带过来噢,明天我可能要出差,没有办法一直呆这儿等你!

下午6点了还没送来,于是致电京东客服想请他们帮忙催一下,结果京东客服很拽,他说京东的规矩是这样的:1、货太多用户只能等,不提供催促服务;2、如果不想等,那就取消订单。 我解释道,你们的211服务应该是上午就送到的,但你们的送货师傅上午只带了部分货给我,我也跟他讲了明天开始好几天我都不在公司,无法收货的,然后你们师傅说下午帮我带过来的。客服的回答还是很机械式的“货物太多,造成不便,敬请谅解,请耐心等候送货!”

我解释道,明天开始我要连续出差三天,那你能不能帮我的订单修改一下送货时间,改成三天后送货?客服很牛逼的说:京东是不可以修改配送时间的,请在收货地址耐心等待送货员,如果无法等待,请取消等待过几天再重新下单!  于是我问过几天了东西涨价了怎么办,客服说这个没有办法的,到时候什么价格就什么价格!

最后我说要投诉,客服却也无所谓,我看问题无法妥善解决,看来只有取消订单过几天重新购买了。结果,三天后再看,我要买的东西涨价了….  我操!!

 

事隔好多天之后,京东居然发来了回访通知:

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于是我打开邮箱,果然有一封调查的邮件,我点击里面的URL进去,选择了好几个不满意(并非全部都选的最差),最后还在留言栏大概描述了一下不满意的具体原因,然后提交,结果提示:

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点击确认之后,页面的选择以及自己输的文字都不见了!于是我只好重新再来一次,但依旧还是跟上图一样提交失败!

我突然想到,会不会跟为了制造虚假的客户满意度,京东的系统会不好的评价进行了过滤呢?于是我将所有选项都选择了非常满意,然后留言栏里写道“前面提交两次,每次都选择了好多不满意,并且说明了原因,结果提交失败;这次我全部选择满意,再提交一次测试一下看能否通过” 结果如下:

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