腾讯收费企业邮箱的服务实在太差了

Poon 发表于 随便说两句 分类,标签: ,
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前几天刚抱怨过腾讯收费企业邮箱的糟糕体验:https://www.yaohonglou.com/r/2014.05.30/15:49:54

今天,我又接到公司业务反馈说他们无法给客户发信,退信如下:

您的邮件被收件人(*********@sparkygroup.com)所在服务商判为垃圾邮件,对方不予接收。
host sofia.sparkygroup.com[212.95.174.66] said: 554 5.7.1 Service unavailable; Client host [211.139.188.61] blocked using bl.spamcop.net; Blocked – see http://www.spamcop.net/bl.shtml?211.139.188.61 (in reply to RCPT TO command)

我看了一下,大概意思是:我们发信的服务器IP是211.139.188.61,这个IP已被客户的邮件服务器判定为垃圾邮件地址,所以我们发去的邮件他们不予接收。

我联系腾讯售后,他们说这个是对方服务器问题,而非腾讯服务器问题…. 我说,那也是因为腾讯服务器做了不好的事情,明摆着是有人理由腾讯服务器发出了大量的垃圾邮件,然后这个或这批服务器IP被人家国外的垃圾邮件联盟添加到黑名单了嘛,腾讯让收费客户跟免费客户都使用同样的SMTP发信服务器,这也太不负责了!

于是售后联系腾讯总部,然后腾讯给出的答复是:

运营同事已专门为该发件人域名发送该收件人域名配置了专用链路,该专用链路仅对客户端发送有效,请建议客户使用客户端重新给收件人尝试重新发信解决,请与客户沟通说明。

我跟售后说为什么不给我们收费用户用单独的服务器,避免那些免费用户肆无忌惮的乱发垃圾邮件,让我们受牵连,售后说他们会建议总公司这样做的!(我靠,明显是敷衍的回答)

我跟售后说难道就只能使用smtp客户端软件发信了?客户说是的,你们用foxmail之类的客户端就可以了。我说那你们也太不负责了!等了几个小时,对方都没给任何回复!(我感觉他们的意思就是,我们就这样,你爱咋想就咋想吧)

我暂时不清楚业务部的同事下班后是否使用电脑网页或是手机浏览器处理邮件,但是不管怎样,作为客户,我心里总感觉腾讯的服务太糟糕了:

1、你说收费后可以提供无限容量的邮箱,结果我才用了100G不到,前几天你却突然提醒我说邮件太多影响速度什么什么的,然后还强制暂停了我的备份规则,这就好像我买了中国电信的不限时间的包月宽带,然后我用的频率较高,于是中国电信说为了长时间上网对身体不好,然后强制给我断网…..

2、今天的这件事情,就好像我买了一台笔记本电脑,本来是可以无线上网、也可以插网线上网的,但是用了一段时间无线模块就突然坏掉了,于是我找商家处理问题,商家说这个是你家wifi坏了管我们什么事,我说我也是懂一点电脑知识我确认不是我家无线路由器的问题,于是商家说他们联系厂家,厂家答复:让客户插网线上网,不要使用无线,能用即可!


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