金士顿保修体验

Poon 发表于 购物经验史 分类,标签: ,
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去年六月份买的金士顿产品,产品包装上面宣传“终身保固” 这才一年多一点,它居然真的坏了……

 

于是找商家保修,这个是在天猫购买的,但是打开天猫查询记录的时候,天猫网站提示我“该商家已被冻结”我勒个去,看来天猫售后是无望了…… (连交易快照都看不到了,更别说其它操作了)

于是致电金士顿客服,对方告知我苏州没有售后点,要去无锡或者南京….. 我勒个去,来回车费足够买一个新的了,而且还要浪费一天的时间…… 我问对方是否可以寄给厂家进行保修,对方说可以寄给售后点维修,要我自行联系他们,然后给了我无锡售后的电话号码。然后我又致电无锡售后051066818126,结果电话打不通……

上网看了下,即便当地有售后点的网友也说金士顿售后点服务一般都很差,而且会故意刁难,有的甚至直接给出产品不是此处购买所以不提供服务的理由….. (金士顿的售后是授权一些销售商兼职去做的,似乎没有专门的售后服务网点)

所以我也懒得折腾了,不寻求保修服务了。希望大家引以为戒,买金士顿的产品最好还是去京东这些有保障的电商,不要相信金士顿厂家的售后承诺,也不要相信天猫的售后服务,都是浮云…….


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