扯淡的安能快递

Poon 发表于 购物经验史 分类,
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安能快递的官网首页而且是中间醒目位置是这样介绍自己的:

安能于2010年在上海成立,以零担快运业务起步,定位于服务更高、服务优秀的零担快运服务,通过加盟实现高速发展,实现了增长率140%的国内最快记录。近六年发展,安能快运已经处于行业领先地位,服务于全国30个省市、1000多个市县(区)。

 

安能快递官网的企业概况页面的醒目位置是这样介绍自己的:

安能于2010年6月1日在上海成立,以零担快运业务起步,通过整合传统物流专线、零担快运网络和信息技术平台,创新颠覆性商业模式,致力成为商业流通领域最有效率的连接者。

 

然而我最近遇到了一个订单是这样的:

今天是2018-03-10,我仍未收到这个包裹,而且到安能官网查询,也查询不到派送点的电话讯息,于是联系了客服,客服连个工号都没有,答应帮我催促,什么时候派件并未给出时间。所以感觉本文开头摘录的两段话真是太他妈不要脸了!

多年之前我曾在博客怒斥过CCES,它是一家服务很差很差的快递公司,但它们充满了自信整天鼓吹自己发展迅猛很快就能上市了,然而直到今天仍然只是很少人知道这个名字,因为多年之前CCES已经倒闭了! 如今的安能也是类似套路,服务质量用户体验差之又差,鼓吹自己已经做到行业领先地位,牛逼吹得天花乱坠却不知脸红的德行!

这次说安能快递,并不是第一次遇到这样的事情就妄下定论,之前在淘宝买东西就已经遇到过几次安能扯淡的运输速度,之前还遇到过一次苏州本地的客户通过安能快递寄发票给我结果一周多了还没送到的事情…… 说实话,人家快递1~2天能从安徽送到苏州,你安能快递哪怕是硬件再跟不上,只要用心,3~5天也准能送达吧! 如果10天还没送到,那肯定是企业管理以及员工心态的问题,而且是病入膏肓无可救药的情况!

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update 2018/03/18

今天上午仍然没有收到这个包裹,而且到安能官网查询单号,我的单号变成了不存在…… 可能是安能官方将有问题的单号作删除处理了,有点毁灭证据的嫌疑…… 于是我到邮政总局网上申诉,不知道是巧合、还是因为政府介入的原因,结果到今天下午,安能居然给我派件了!


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