傻逼读新闻 2019.04.14

Poon 发表于 退休的傻逼 分类,
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针对近期网上流传的这张图片,滴滴官方终于表态了:

1、此事属实;但申诉通过的原因并非是因为司机恐吓。

2、司机首次申述,系统核实司机行驶过程中四次偏航,存在绕路行为,故判定申诉失败。

3、司机再次申诉,人工客服核实终结点与乘客定位点一致,且行驶里程与预估里程相差小于1km,申诉予以通过。

4、对该司机的处理方式是暂停服务资格,后续是否恢复其服务资格待定。

我觉得这个司机的行为固然不对,但滴滴自身也有很大原因,人家司机老老实实的跑车,滴滴说扣钱就扣钱,司机申述了但滴滴判定申诉失败,司机发点火也是情理之中的事情。如果滴滴处理申诉时直接告知司机,第一次申诉是系统自动自动判定的可能存在误判,如司机觉得有异议可继续二次申诉将由人工客服重新审核,我想这个司机也不至于发那么多火!

滴滴如此不负责任的行为,才是导致司机发火的根本原因;滴滴在其它方面的不负责的行为,也是近几年来滴滴用车安全事故频发的原因。


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