这次老人回家，一不小心流量用超了，我到网上营业厅查询了其账单，有两条是这样的：

标准单价计费流量：100.19MB

套餐外上网费用：100.19元

于是打10086要求处理，结果10086问我以前有没有出现过这情况，我说8月份的时候小孩玩手机不小心关了wifi导致流量超标204.38MB，那一次是按0.29元/MB的标准资费扣费的。

然后客服说，这次好像确实算错了，她帮我向上头申请下，退还该笔费用的70%给我，我跟他说，这样单价就变成了3毛，等于是还多收了我1分钱，1分钱就算了，你帮我去申请吧！

十几年前我是移动的忠实用户，那时候电信还没搞手机，联通的信号不好而且喜欢乱收费，而移动信号覆盖稳定并且收费也很透明，移动当时的口号是“收费误差，双倍返还”，然而现在移动出现收费误差，他们不再提双倍返还的事情，他们对待客户的做法居然是：

1、我们确实收错了，我们跟领导申请下，把错收的部分退给你吧！

2、我们每M流量多收了你0.71元，凑个整，退你0.7元吧！

就这样的鸡巴服务，还他妈成天吹牛逼说“一直在努力，只为用户10分满意”“10分才是合格，9分就是不及格”
我觉得如果我坚持不让步，让他们双倍返还，最终我胜利的可能性还是很大的；但是呢，一来我怕到时候他们神经病似的去骚扰我家老人，二来其实也没多少钱我也懒得折腾了。

所以，算了，就这样吧！

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