再次吐槽越来越垃圾的中国移动!

Poon 发表于 购物经验史 分类,标签:
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近十几年前以来,我对通讯行业最大的变化就是对中国移动由粉转黑。

之前吐槽过多次,有兴趣的朋友可以回头看看;今年上半年也一直想继续吐槽 ,大概要吐槽的就是客户服务多么多么扯淡多么多么垃圾,自己的产品品质有问题自己的服务质量也有问题,客户经理的领导上门来还牛逼哄哄理直气壮,一副高高在上的样子,最后理亏说不过我了居然气急败坏的发脾气,责怪我浪费他的时间,我反驳说第一是你约的我、我看在客户经理面子上才答应见你,第二你是多大的领导我不管,但我也是十多人的领导我也有很多事情要处理我的时间也很宝贵,最后他很生气的让我们退网让我们公司业务全部转去中国电信。(我司使用了苏州移动的网络、固话、手机等业务,之前客户经理一直说我们是他们的重要客户) 就这样的素质,居然能成为客户经理的领导,我只想说:卧槽!

再来说最近的事情,我们公司的移动信号很差(我从侧面打听到应该是之前移动为了节约成本装了很多黑基站,现在因为拆迁或者别的原因清退了很多)解决信号问题本该是运营商自己的事情,但移动打着为我司服务的旗号,要放设备到我司并且功率在4kw,我算了下那一年下来要花费我们3.5万度电,跟对方谈电费的事情对方说这个是为了改善我们信号才搞的所以电费应该我们承担,后来我们也懒的搞了,我们说我们逐步动员员工转网到电信。后来对方说这个可以谈,后来经过申请对方答应承担电费,但看来现场看覆盖方案的人员,方案变化了设备功率只有1~2kw了,并且就覆盖范围也嫌弃我们要求太大,我说你们有困难那就先覆盖前面这幢楼后面的先不去管,结果到移动那边的领导又变成我们不肯提供后面建筑的图纸不能配合他们工作,可见他们的管理是多么的混乱!(后来一个梁姓主管带着之前看现场的人员一起碰面,我当面说了这件事,当事人承认他有劝说我们减少覆盖的行为)

再接下来更奇葩的事情发生了,现在我们换了客户经理,所以客户经理的领导也换了,客户经理的领导打电话给我,问我为什么我们公司好多人申请携号转网,我说反正公司层面没有动员过员工如此做如果员工这么做要么是你们的资费贵要么是你们的信号差,然后对方还希望我能帮忙他们多宣传移动,甚至还希望我本人将自己的电信号码携号转网到移动,我说你们信号这么差我们公司层面肯定不会动员员工尽量优先选择移动的,而且我本人而言我与你们认识但我与电信客户经理也认识,所以我不可能将我的电信号码携号转网的,我就保持现在这样一个移动号码一个电信号码也蛮好的。

然后就是十一回家的时候,因为之前有跟一朋友提及我在苏州公司移动信号差、我回到无锡家里移动信号也差、我回苏北某乡镇移动信号仍然差(这个朋友也是客户经理,不过现在跟我们公司没业务往来了)当时他可能有点不相信我觉得我是夸大化问题,所以这次我在苏北的时候我截图发给了他:

对方跟我说也可能是卡槽的问题,让我换一下卡槽试试看,我说并不是一直信号差,大部分时候其实移动信号都可以的,然后还告诉他另外一部iPhone插的移动卡现在也是一格信号,然后对方就打电话过来了,告诉我两件事,第一是iPhone的信号确实很差(我发现这个问题了,有时候在家里同样是苏州移动卡,华为能满格信号但iPhone只能一格,我怀疑是不是移动网络对iPhone的兼容性不太好)第二他也觉得移动的信号远不如以前那样好了,他对移动的现状也很无奈。

其它还有一些闲聊的话这里就不多提了,但是一定要记录一下这通电话,因为对方打电话给我的时候,直接被呼叫转移到电信了:(看起来一格信号其实可能根本就没信号,所以被不可及呼叫转移了)

因为移动的信号差,我又被打回接听电话也要收钱的双向收费时代了!

太他妈扯淡了!


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