与‘联通’有关的日志

从百度合作看移动之垃圾

姚洪楼 发表于 购物经验史 分类,标签: ,
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家里有两款百度的智能音箱
无屏幕的智能音箱:https://item.jd.com/100008528290.html
带屏幕的小度在家:https://item.jd.com/100004360820.html

这两款都有拨打电话的功能,前者是跟中国联通合作的,后者是跟中国移动合作的,下面是具体资费:

   

对比如下:
联通:9元包2000分钟,无需绑定其他业务
移动:9元包120分钟,并需开通移动宽带

综上,与本博之前多次提及的其他案例一样,我觉得中国移动标准就是价格贵限制多服务差的典型!

烂泥扶不上墙的现代阿斗—-中国移动

姚洪楼 发表于 购物经验史 分类,标签: , ,
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起因是客户经理在朋友圈发的两张宣传图片:(注意第一张图下面的那句话,第二张图中的PK赛)

   

我联系客户经理修改套餐,结果客户经理说把号码交给营业厅处理,结果没过多久,营业厅打电话过来说了一堆反正大概意思就是不能办理,于是回过头来继续问客户经理,客户经理说可能下面的营业厅不能处理,把号码交给苏州东区总公司的营业厅处理,结果等了好几天,一点消息都没……  后来我看到另外一个客户经理发的朋友圈资料:

   已确认,188套餐对老用户开放,其余套餐只对新用户开放!

字面看起来,老用户应该是根本无法办理98跟128的这两种套餐,所以说移动在上面第二张图片的宣传简直就是闭着眼睛瞎说的! 另外,对于188的套餐,其实3000分钟只是送头一年的,一年后只有500分钟了,其它套餐则是有两年有效期的限制,两年之后是啥资费还不知道! 还有,询问客户经理细节的时候,对方基本都是可能吧大概吧不知道呀之类的语气,询问其为何不知道活动细节的情况下还在朋友圈宣传这个活动,对方答复说她也没办法这个是领导统一安排,必须要发! 可见移动的广告宣传是多么的垃圾,管理制度是多么的混乱!

再回头来看上面的宣传,移动真的如PK赛中那样完胜电信跟联通吗?

先说电信:电信99元本地无限量,1G全国 + 500分钟通话,比移动的多200分钟通话,而且电信是老用户可转(移动似乎不行)所以明明是电信完胜!(如果算上电信加30可以开20M宽带+ITV两样东西,那电信更加完胜了!)

还是电信:电信199的家庭套餐,省内无限量 + 国内2G + 1000分钟 + 200M宽带 + ITV + 免费2张副卡 (加20可以再办两张副卡,总计五张卡使用) 移动宽带同样速率的都比电信差很多,这个套餐送的居然是100M的,而且移动最多只能三张卡使用,所以根本远不如电信划算的!

再说联通:联通那就更厉害了,99的套餐是省内不限量,完胜移动;129的套餐可以三张卡无限量,划算得不要不要的!所以呢,实在想不出来移动哪里的底气,鼓吹自己的活动完胜电信联通,办理的时候还重重障碍搞得客户求着它似的!

最后发两张电信跟联通的资费截图,算是用实际证据啪啪打两下不要脸的移动:

   

PS. 之前在博客也说过移动很多次的扯淡事件,移动这些年来一直走下坡路! (其实十几年前我是移动粉,哎!!)

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update 2018.02.21

前段时间与移动内部员工聊天,对方告知我其实这些无限量套餐维持了一周不到就不对老用户开放了,所以呢也就是初期知道的人并不多而且就算去营业厅办理的话下面营业厅大多也都不知道如何办理,没过几天移动就关闭了老用户办理渠道大家想办也办不了了…… 看看上面第二张图片,感觉移动太他妈不要脸了!

什么鸟屎实名制!

姚洪楼 发表于 退休的傻逼 分类,标签: , ,
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照道理讲现在大家已经都实名制了(国家还要求运营商限制用户外呼营销啥的),但是我发现近几天骚扰电话依旧猖獗!

今天上午还没下来,就接了三个骚扰电话:

0512-88178457

15648802243

952152

之所以特别发篇文章抱怨,是因为952152这样的号码,这些特殊号码肯定是运营商特别签给政企客户使用的,普通老百姓根本无法从营业厅或是卖黑卡的手机店买到。

运营商这样搞,国家还是睁一只眼闭一只眼,可见其实所谓实名制只不过是政府敷衍老百姓的一种措施罢了,实名制虽然一定程度上确实会减少骚扰电话诈骗电话,但这根本就不是治本的手段,最根本的原因还是在运营商那边!

吐槽三大运营商

姚洪楼 发表于 购物经验史 分类,标签: , ,
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9月20号的时候江苏电信系统出问题导致手机用户大面积故障,然后我就看到微信里面的移动客户经理就按捺不住了……

其实我觉得电信产品的稳定性应该是三家当中最好的(至少我们南方地区是这样的,北方据说是网通的天下,也就是现在的联通)以我的经历说来,在个人用户方面,以前用过电信宽带,那上网速度是非常的流畅而且线路稳定性故障率很低,后来因为联通不但价格便宜而且带宽速度也给得高(比如现在我用的是30每月的50M套餐,联通实际开通给我的是60M)所以我投靠了联通,联通的速度那就不多说了(中国大部分网站服务器在电信这个是硬伤)联通的故障率我觉得还是蛮高的,平均下来每年大概要1.5~2次的样子,到了今年移动说要送我一个宽带+互联网电视,结果他妈的装了个半个多月都没给我装好,并且在客户经理的协调之下相关安装部门依旧是吊儿郎当的,最终我决定放弃了,因为这样的服务我觉得就算安装成功了后面万一出故障那估计也会很麻烦,因为移动的服务太扯淡了!(要是电信或联通,这种事要是一投诉,安装部门一定尽快处理,但是移动的安装部门很拽……)

再来说企业用户方面,我们公司用过电信跟移动的产品(联通的没有用过所以暂不评论)先说安装,当初移动客户经理来找我们谈业务,好不容易谈成功了,但安装了半年多都没有安装好,客户经理协调不了安装队,10086接到投诉直接转客户经理处理,所以进了死循环,最终是向江苏省通信管理局投诉此事苏州移动领导要求相关责任部门重视,此事才得以解决,而去年年底搬厂的时候我们经历了电信新装(老厂网络拆机,新厂办理新装)以及电话移机,这个过程中电信安装师傅非常配合,我们要什么时候装就什么时候装,虽然经历了好几个工段的师傅(放光纤的,装设备配数据的,装网络的,移电话的)但他们服务都很好,处理事情也很专业,时效性也很好,都是在我们预约的日期上门,有次某个设备被我忘在老厂了,然后通知司机送过来,安装师傅等了个把小时,毫无怨言,我觉得电信的安装服务比移动高了NNNNNNNNN多个等级了! 平时使用过程中那更是扯淡了:前段时间移动神经病似的突然要割接线路,起初还是通知我们客户的说某某天晚上割接线路,后来可能因为技术太垃圾了弄出问题了,一直弄了好多天都没弄好,期间动不动就割接线路并且不通知用户这边,想给用户断网就给用户断网,有次电话坏了(我们同时使用电信跟移动的电话以及互联网业务)报修10086之后维修人员就是不肯上门,然后直接告诉10086解决好了,10086打电话回访,我说没有解决好,然后就没有然后了,星期一的事情,一直到星期五我打电话威胁客户经理要拆机,这才重视起来,维修人员才上门维修(周一到周四,维修人员不鸟我们,10086也不鸟我们)反正最近2个月移动是一直出问题,一会这样一会那样,而电信那边,我记得就老厂那边报修过一次,是因为老鼠把光纤尾纤给弄坏了,而且我还记得当时是很热很热的天然后还是周末一打电话报修人家很快就上门来搞了,其它的好像没出过什么问题,一直都很稳定的。所以看到9月20号电信手机出现故障,移动这样子冷嘲热讽,我觉得很不爽,感觉移动很不要脸! (顺便说下备案的问题,移动的备案人员太他妈不专业了,非要我们在电信的备案号的密码然后进去改东西,根本不懂瞎鸡巴乱改,现在给我们的域名备案都弄掉了,我心里千万个草泥马,但还是忍了,因为找他们的话指不定旧问题没解决又给我弄出什么新问题出来,所以我还是想办法自己去解决吧;我记得搬厂之后,移动那边要这要那然后因为他们的不专业,好多资料都是不应该要的,最后改来改去,折腾了好几个月,而电信备案当时是直接打电话过去了,然后对方告诉我提供哪些东西做变更,然后我按照要求做好资料扫描件发过去,两三天就搞定了)

 

另外,移动还有一个很不要脸的事情就是他们家的网络不但慢,还喜欢乱封网站,比如前两天我遇到的:

  

左边这张截图是用的移动4G信号,右边这张截图是用的联通WIFI信号,打开的都是联通掌上营业厅里面的内容,走移动网络就提示这个是诈骗网站不给我看(还拉上江苏省公安厅的名义) 这样真的很无耻哦!

 

另外关于联通,前段时间也出了个奇葩事情,让人感觉联通真他妈是“烂泥扶不上墙的阿斗”

上上周的时候联通到处宣传要限量发行99包月无线流量的4G上网套餐,搞得大家都蛮期待的(这个资费简直是太太太太太他妈便宜了啊)在高调宣传之后,我终于看到某联通客户经理在朋友圈发出来的套餐细则了:  

大概意思就是:

1、资费套餐其实是150元,不是99元(99元其实只是前三个月的资费)

2、速度是有限制的,其实就相当于150元包40G省内流量(384k的速度还不如2G时代的EDGE呢)

3、继承了联通一贯的傻逼营销策略:新用户,来来来;老用户,滚滚滚!

所以,这个资费其实我觉得还是很不错的,但是联通的营销能力太他妈弱了,你说你让老用户充满期待然后狠狠的打了老用户一巴掌你觉得合适吗?你说你资费本来就很便宜但你非到处吹牛说每月99结果产品真上市后大家发现其实资费是150一下子比大家期待的心里价位上涨了近一倍你觉得合适吗? 作为一名使用了六年联通宽带的用户,我觉得联通的东西其实还是蛮靠谱的,性价比极高,但是猪一样的营销团队导致联通降低利润惠及客户后却还一直让用户感觉不开心,可悲!

 

所以,综上:我觉得移动虽然现在盈利很高,但这样子下去就跟一个坐吃山空的败家子没啥两样,不思进取只知道瞎搞;联通则是一个烂泥扶不上墙的阿斗,打从3G时代它就拿到了一手好牌但一直瞎搞到今天依旧被移动电信给压着;电信则是依仗自己是党的亲儿子不急不忙的慢慢搞,当然这也是有好处的,因为缓慢的进步使得电信的产品是三家当中的最精品,不会发生以牺牲产品质量甚至是服务质量为代价的情况,不得不说,这些年来电信的东西一如既往的稳定,而电信的服务已经从以前的垃圾变成了现在的很棒!

顺便贴下国庆期间苏州地区的假期流量(应该是江苏省统一资费)(开通后国庆假期有效)

电信:30元包10G

联通:20元包7G

移动:10元包1G

感觉电信跟联通都是良心价格啊,移动真心不给力啊,这年头大家都玩4G了,移动可能还活在只有土豪才用流量看视频的世界里啊!

联通太差了!

姚洪楼 发表于 购物经验史 分类,标签:
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跟联通一直很少打交道,除了家里用的联通单宽带(充值续费都直接网上弄,不用去营业厅也不用找客户经理)再有就是因为工作关系偶尔会被联通集团部的客户经理打扰,这个客户经理与我见面次数十次以下、电话次数大概十几次,我对他的印象就是说话不算话做事很随便(比如有次约好来我们公司摆摊,我也提前在公司公告栏贴出了他们的宣传广告,结果到了当天他居然没来,而且连个招呼都不打) 所以公司业务我基本选择电信跟移动,电信客户经理服务不是很好但是权限绝对刚刚的许多事情可以违规帮忙处理,移动客户经理权限小但服务态度那绝对是刚刚的而且移动的资费也相对便宜。

去年年底的时候因为新建厂房,按照政府要求需要办理定位手机,这个业务只有联通可以办理,然后联通要求我们签订两年在网协议且套餐不降档送给我们定位终端(其实就是个京东价格四百块的手机)前段时间厂房都建完了,定位业务也去取消掉了(开通跟取消都是施工单位帮我们去办理的)然后这个卡就算是没什么用了,于是我准备拿过来插到手机卡槽2,但手机是nano卡而联通当初给的是大卡,于是就去营业厅剪卡。

在地图上查了蠡口联通营业厅,过去发现门面很大,但办理业务的柜台有2个但是就1个人办公,其余地方都是卖手机的,于是咨询剪卡问题,对方叫我找卖手机的去剪,然后我就去了,结果卖手机的将大卡剪成micro卡,然后告诉我如果继续剪成nano卡的话会剪掉芯片如果不能用的话需要去花钱补卡(这个卡之间的金属芯片太大了)我问你们到底是不是联通,对方说具体问题你找办业务的那边咨询,结果咨询业务办理的那边他们居然不知道对于企业开户的卡如何补卡,然后他们打10010进行咨询,结果10010那边也说不清楚,于是建议我去相城区联通主厅看看。

在路上,我自己打10010进行了咨询,我询问我是否可以直接将大卡换成nano卡而不是剪卡,对方说这个是可以的但是要提供公司营业执照副本原件、公司介绍信、经办人的身份证,于是我问营业执照副本复印件行不行,对方说不行,然后我继续问经办人的身份证是我去办的时候用我的就可以,对方说经办人是指当初办卡的时候公司让谁办的系统就是谁的名字就必须使用他的证件,我又询问能不能查到这个经办人到底是谁我去借他的证件,对方说这个他们是查不到的只有通过客户经理去查询,于是我又询问我们的客户经理是谁,结果对方说她们也不知道,只有登记下来等查好之后再告诉我……

后来,我又打电话询问之前经常联系我这边想做业务的联通客户经理,对方说他就是我们的客户经理,他也知道定位手机的事情,换卡的话要公司营业执照副本的复印件加盖公章、公司介绍信、还有我的身份证,我询问是否能够先给我换卡,下午我回公司后将相关材料快递给他,次日他就可以收到,他说不可以,然后我就没兴趣继续聊了,我说那我准备好资料有空的时候再跑趟营业厅吧,不用麻烦你了! (移动的管理非常严格,但类似是非敏感业务的情况移动客户经理是可以先担保办理而后让客户补资料的,这个也算是客户经理存在的用途之一)

下午我又接到10010的电话,对方告诉我客户经理的电话是另外一个,让我直接联系对方咨询即可 (之前说好是查好客户经理以及我们公司经办人的信息,一起告诉我的,结果就给了个客户经理的电话,让我自己去问,反正这服务我不满意)询问对方之后,对方倒是很热情,业务知识也很娴熟,让我带好盖公章的营业执照副本复印件、单位介绍信还有我自己的证件去乐桥找她(应该是苏州联通总部的人员)我询问经办人到底必须是办卡人的还是我的就行,对方说介绍信上写谁的名字那就用他的证件而与当初是谁办卡的无关(这个解释跟移动是一致的,可见10010业务知识多么的操蛋)我又询问我去乐桥路途较远可否就近营业厅办理的问题,对方说这个理论是可以的但现实她也不敢保证,可以先去试试看如果不行的话再去她那边。

这次的经历更加让我觉得联通就是烂泥扶不上墙的阿斗,营业厅业务水平差,10010业务水平也差,然而影响用户体验的破规定倒是蛮多的,就像换卡这件小事,人家移动旧卡换新卡只要收个验证码就可以了(甚至还可以在线申请邮寄到家)除了资费廉价,联通其它方面都很烂!

 

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最终到香城花园自有营业厅(相城主厅)成功领取了nano卡,不过并不是直接更换的,而是花钱办理补卡业务的! 联通针对中间芯片过大无法直接剪成nano的用户并不提供免费换卡业务,只提供补卡业务!

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前段时间看到这么一篇新闻: 《要回自己的手机号有多难?市民为讨回手机号状告联通》 事情大概是这样的:李先生用的联通号码之前办理了停机保号(每月交5元钱给联通) 李先生的话费够用到2015.09,但是2014.09的时候李先生重新启用他的号码时被告知NO,原因是号码已经欠费了,经过沟通得到的答案是办理“停机保号”的时候工作人员误将其操作成了“紧急报停”(紧急报停每个月要交8元钱给联通) 联通要求李先生签署每月最低消费386元的协议才同意为其恢复号码,于是李先生开始了艰难的维权路….. 接下来,亮点来了:请注意下图中标注的这句话!

其实许多事情都是这样的,政府的不作为才是这些商家肆意侵犯消费者权益的根本原因!(其它诸如食品安全,官员腐败等中国大陆社会的各方面其实都差不多,违法犯罪一般没有人去处理的,就算处理,他们违法犯罪所付的代价也很低)

政府权力的滥用!

姚洪楼 发表于 退休的傻逼 分类,标签:
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公司要新建厂房,政府要求公司配备手机定位,确保公司派人每天至少X小时在工地监督施工。这个做法无可厚非,我没有任何意见;但是无耻的是,政府居然指定我们跟苏州联通签合约机,而且价格远高于市场价….. 简直就是抢钱!!

合约机是中兴Q705U 京东售价499元:http://item.jd.com/1081036.html 签约两年66套餐后的收费如下:

卡费:0.00

预存话费:69.00 + 1060.00

手机价格:239.00

 

我未能在苏州联通网站找到这款手机,但我找到了酷派7270:http://item.jd.com/1081036.html  京东售价也是499元,苏州联通公开的签约两年66套餐的费用是:http://www.wo3gsz.com/index.php/product/view/id/1921

卡费:0.00

预存话费:799

手机价格:0.00

 

也就是说,同样价值的手机,在签约66套餐两年的基础上,联通对外销售的价格是只需预存799元话费即可免费拿手机,而政府强迫企业购买的话却要预存1129元话费、并且还要额外支付239元购买手机….. (政府说了,不可自备手机,必须签约苏州联通的指定机型)

你说流氓不流氓?

 

PS 电信也有通过政府权力强迫企业消费的案例:https://www.yaohonglou.com/2014.09.19/13:52:59

联通这是要逆天啊…..

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双十一的时候电信宽带推出800包年20M还送ITV的活动 https://www.yaohonglou.com/2014.11.11/09:10:35 当时我一冲动还去办了,结果因为电信糟糕的服务而最终未能安装成功。

双十一的时候联通没啥动静,没想到双十二的时候联通直接推出充值720升级为60包月50M的活动…..当时我人不在苏州,所以直接上网办理的,所以没有拿到具体的书面业务单,所以这里就不扫描了,只截图一个网上营业厅的套餐信息:

这次的活动是12~14开放三天,720元立即到账,套餐则是次月生效,所以暂时不清楚联通50M的具体上下行速度,不过根据老用户的反馈联通50M实际开通的是下行60M上行10M,想想还是蛮爽的….. 而且,我今年一月份的时候参加了预存200赠送360的活动,这个360是分36个月到账的,所以说后面两年的时间里其实我每个月实际只要消费50元就行了,想想50包月50M心里更爽…. 再回头想想老家的宽带,50包月4M,上行速度512K,下行速度测速一般在3M,但是没有办法,因为农村地区暂时只有电信覆盖,所以电信想怎么搞就怎么搞,用户一点办法也没…. (想装800包年20M+ITV,但电信说农村地区只能安装8M以下的….) 期待联通移动广电宽带统统进军农村市场,打破电信垄断,让农村人也能享受低价!

准备换电信宽带了

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看到群里在发江苏电信双十一的活动,811包年20M宽带跟ITV电视,我有点心动……

查了一下现在使用的联通宽带的余额,居然还剩三块钱不到了!

想了想,放弃了现在50元/月的联通10M宽带……

其实联通还是很靠谱的,10M宽带实际开通的是 12M下行+3M上行;不过这次电信的促销活动实在是太诱惑了,特别是免费的ITV(平时办理ITV是要每月交钱的、而且ITV机顶盒也要花大概200元购买)