与‘迅雷’有关的日志

打电话骂了迅雷客服

Poon 发表于 购物经验史 分类,标签:
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这几天的迅雷快鸟一直无法使用,即便是重启了光猫跟路由器也都无济于事

 

于是今天上午打了电话给迅雷客服寻求帮助

等了12分钟才等到人工客服我也认了,但是客服的装傻态度让我很不爽,问了我的报错提示还有我的网络运营商,然后给我一个结论:江苏电信系统故障,现在使用不了,麻烦你6号18点之后再使用迅雷快鸟!

我很生气,我说你们这是什么态度,我花钱买的你们迅雷的服务,无法使用了你直接告诉我一句话是江苏电信的问题然后就算了?我说用户损失了就损失了,你们也不安排点补偿啥的?于是客服说先生你是想要补偿对吗,那麻烦你把你的迅雷账号给我登记一下,我反馈给相关部门!

然后我就更加火了!什么叫我想要补偿?这不是应该你们迅雷主动要做的事情吗?为什么要登记?会哭的孩子有奶吃?不打电话来询问就无法得到赔偿了?我说我也不在乎这点钱,你也别跟我玩这些虚的,我知道你权限不够,那就麻烦你记录一下我的建议,如果你们迅雷要做一个负责任的公司,那就麻烦主动发出广告主动补偿所有受影响的用户。

私有云确实很重要

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之前在博客不止一次阐述私有云的好处,这不号称大陆最靠谱的网易相册也宣布over了,我在那边放的照片并不是很多,我是在玩客云看到这个通知的,于是就想着那就备份一下呗,结果……

 

这事得分两个方面评价:

1、私有云确实很重要!就如果博客一样,我之所以从十多年前选择做独立博客,就是因为那样可以自己掌握博客的命运,不用忍受商业公司提供的免费博客上面铺天盖地的广告,也不用担心商业公司哪天将他的博客服务关闭了,文件存储其实也是同样的道理,网盘有百度为代表,曾经搞了几个T的免费网盘,现在资料都放上去了,再取回资料的时候发现下载速度只有几十K甚至十几K每秒,算一算将放到百度云的资料取回本地至少得几百年时间,除非花钱开通百度网盘VIP服务…… 相册嘛就以网易为代表吧,曾经说他们不会关闭免费相册他们要做中国最好的相册服务现在也照样关闭了,许多将原图放在网易相册的摄影师有的忙了…… 所以,我早就用上了nas,不管是相册,还是资料,都放在自己的nas上面,然后nas的资料又实时同步到阿里云oss上面,安全性自认为还是可以的!

2、私有云很重要!所以一定要用靠谱的私有云,别用那些不靠谱的私有云!私有云的标配是raid1或异地备份(类似我将数据实时同步到阿里云oss)私有云最要关注的是其软件质量,目前最好用的应该是群晖跟威联通(就好像捷安特跟美利达一样,都是来自台湾)配置其实并不是那么重要,够用就好的原则即可,所以我并不太赞成大加去架设黑群晖啥的,因为哪天盗版得不稳定了数据丢失啥的就得不偿失了,盗版的黑群晖虽然配置可能很高、但它同时也像一颗定时炸弹(喜欢DIY乐趣的朋友另论) 而玩客云,我觉得不能作为一个合格的私有云,因为它连最基础的riad1都不支持,而且他的系统侧重电影下载跟照片存储,功能非常简陋,而且就我的经验来说,还出现过一个电影下载了半年多的情况,期间没有速度一直卡着、删除也删除不了、重启也还是无济于事,直到前段时间这个任务自动消失了…… 再跟大家讲2个笑话:一个是上图的版本问题我研究过了,我的版本是2.3.1,迅雷官方说无法升级的得去他们BBS发帖申请才能升级2.4.1,然后一大堆网友在那边发帖申请升级,这让我想到了十几年前腾讯要求用户开通QQ会员才能提前享受QQ新版本一样…… 另一个是如果手里有赚钱宝的用户,发现赚钱宝变粉灯白灯啥的,不要感觉奇怪,迅雷为了淘汰一台赚钱宝,后台批量发送命令到赚钱宝,让赚钱宝自动烧坏flash芯片,这事情并不搞笑,但我觉得迅雷公司太搞笑了……

补充说明:就算给玩客云办理绝育手续不再下蛋,网友实测它还是会占用大量带宽,所以未入坑的千万别买!

迅雷已死

Poon 发表于 购物经验史 分类,标签:
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新装的系统,想下载个迅雷,到迅雷官网一看,迅雷极速版没有了,现在电脑端使用的是有三个版本可供选择:

1、迅雷U享版:去掉广告的精简版本,安装包30M,必须花钱开通迅雷VIP才给使用

2、迅雷X:携带各种广告的大众版本,安装包大小未知,感觉应该会很大

3、迅雷X IPV6体验版:看名字就能知道意思,安装包86M

我现在了迅雷U享版,结果发现好多菜单找不到,界面菜单逻辑设计得太复杂了…… 花了好久好不容易学会使用了,却发现资源下载不了,具体情况是:软件界面下载到大半的时候就卡住不动了,删除后重新下载亦是如此,并且软件界面还显示离线下载成功正在取回本地;登陆 lixian.xunlei.com 网页版看到文件确实已经下载完成,尝试取回本地,跳转原始链接,客户端依旧无法下载; 通过客户端进入离线下载,发现客户端的离线下载与网页版并不同步,迅雷U享版的离线下载清单为空,手动添加下载任务,同样的地址,网页版已下载完成,但迅雷U享版一直没有进度,离线下载根本无法使用……

随着网速的不断提高,其实大家对迅雷的依赖程度已经远远降低了,这样的背景下迅雷居然还再各种花样作死,哎!

迅雷10元会员没了?

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想开迅雷会员以方便下载,但是开通的过程中发现默认就是15元每月的白金会员,如果手动选择的话还有一个30元的超级会员可供选择……(就是没有10元的会员!)

 

在迅雷支付中心查了一下所有的收费服务,发现10元的会员似乎被下架了……

上网查了一下,大概是由于迅雷觉得10元包月的价格不是很划算,所以现在主打15元跟30元的包月会员,不过虽然网站上去掉了10元的链接,但依旧可以直接通过这个URL开通:http://pay.vip.xunlei.com/commonvip.html  (这个URL算是迅雷故意留给某些非10元不开的网友用的,而且迅雷也说了10元会员在某些时候会出现下载无法达到慢速的情况)

感觉迅雷真是作死啊!

移动硬盘挂了….

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昨天家里赚钱宝没有速度了,APP查看了一下是存储设备异常,昨晚回家将移动硬盘挂电脑上面格式化一下,结果无效,移动硬盘已经故障了…..

今天把移动硬盘带公司换了台电脑测试,还用软件进行了低格,结果依旧无效;然后干脆把硬盘盒拆开将里头的硬盘直接拿出来挂电脑上面进PE操作,结果依旧没能搞定…. (直接提示I/O设备错误无法操作)

机械硬盘就算常用P2P软件读写频率较高,那一般也是先出现部分坏道而不会一下子报废的,但迅雷赚钱宝居然是一下子全盘报废,我的这个500G移动硬盘就这样over了!

之前在论坛看到别人也反映过赚钱宝整坏硬盘整坏U盘的反馈,没想到现在自己也遇上了,真是悲催…..  按照一天3元收益计算,赚钱宝成本79元,硬盘成本约300,所以要127天才能回本….. 而且还要是在迅雷不改变当前游戏规则的前提下!

所以建议要入手赚钱宝的朋友还是慎重吧,先估算一下多久能够回本然后再做决定,对于大多数人来说,赚钱宝其实就是名副其实的“坑钱宝” ……

 

另外,顺便说下极路由,现在基本也是块要倒闭的公司了,论坛上面死气沉沉几乎没啥人过问了,极路由我遇到过烧SD卡的情况(许多用户都反映过) 所以建议没买的朋友暂时不要入门了,买了的朋友最好也不要插卡,那些APP其实并没多大用途的,别为了尝鲜牺牲了稳定性还搭上自己的SD卡。

感慨中国的IT公司太不靠谱了,难怪中国出不了 dropbox facebook 之类的成功案例!

挖矿的那些事儿

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一年前迅雷陆续推出了可以挖矿赚钱的路由器以及可以挖矿赚钱的电脑软件,后者最初是迅雷水晶而后改成了迅雷蓝水晶而后又改成了迅雷红水晶,改来改去不变的是用户奉献出的始终是自己的带宽而变化的是随着名字的不断变更迅雷对用户的带宽压榨越来越严重……

几个月前,迅雷又推出了专门挖矿的硬件产品“赚钱宝”,最初公开发布是在淘宝众筹,价格为79元,后来又在京东正式发布,价格为158元,然后突然宣传取消电脑挖矿了必须购买赚钱宝,还在微信平台推出了老用户专场,价格为149元……

在取消电脑挖矿的情况下,迅雷还出了这么一条公告:

亲爱的矿主:您当前手机号绑定的矿机挖矿能力达到了超级项目招募标准,已经获得水晶矿场“1号多PC机”内测资格,不受本次关闭PC矿机的影响。您可于8月1日-15日之间登录“水晶矿场官网-超级项目”填写资料,激活1号多PC机挖矿资格。

说白了,言外之意就是如果你的带宽状况良好,可以为我们奉献较一般用户更多的资源,那么我们可以开后门让你继续用电脑挖矿,如果你的带框状况一般,那你就花钱买我们的硬件设备吧,好歹让我们赚你百十块钱再说啊!(据网友拆机,迅雷赚钱宝的硬件成本价约在30元左右)

虽然我可以申请1号多PC机,然后一台主机开N多虚拟机去玩,但是我还是放弃了这个机会,因为我觉得迅雷太坑太坑了,PC矿机就算100M上行搞10个虚拟机专门挂着,一天估计也就几块钱的收益,何必呢?

 

还有更无耻的!

对于老用户,不管是迅雷路由器的,还是小米路由器的(小米入股迅雷之后,迅雷对小米路由器开放了挖矿功能)或者还是电脑挖矿的,迅雷都主动调低了收益标准,同样的带宽状况,你用赚钱宝一天能有几块钱,你用电脑挖矿一天可能只有几毛钱……

我也会不时的去迅雷论坛看看,虽然许多时候自己没有亲身经历到,但通过别人的怒骂我也算是看清了迅雷的猫腻,规则说变就变纯凭他们的乐意(微信号捆绑的矿工数量改来改去,每个矿工捆绑的矿机限制改来改去),收益没有公开的标准纯凭他们随便给给(今天出去100G流量给10块,明天出去1000G流量给1块),这里转载一篇今天看到的帖子:

迅雷,我可以说脏话吗?

原文:http://bbs.xunlei.com/forum.php?mod=viewthread&tid=423118

且不说迅雷做了多长时间互联网,我举个例子,乐视电视我买了一个,首先是遥控器有一个不行,从电视程序上反馈,很快客服打电话过来,当时遥控器又好了,客服还一个劲的道歉,然后有线电视信号卡,客服多次接洽,上传截图,说明问题,还在论坛留言回复我的问题,且不说问题解决如何,这样的服务是不是客户会更想选择?偌大一个论坛,都是质疑声,都是骂声,迅雷,你不想想这些人会给你造成多大后果?客户在这里反馈,连个回复的客服都没有,你一个迅雷公司,政策天天改过来改过去,就想着坑客户,突然说不能绑定多个账户了,用户体验极为不好,突然又说一条线路下不能绑2个了。多个矿机请退出。突然更新个APP,又导致不能自动删缓存,客户要是在美国,也得回来手动删除?突然又封掉了矿机监工的远程删除缓存。你说,哪个客户会喜欢这样的企业,会支持这样的企业?买来就不知道会不会坑了自己,肥了迅雷,谁还敢以后用迅雷的东西?网上买个电器还有3年质保呢,你一个赚钱宝,一个月得出好几次坑客户的行为。迅雷原来是下载界的老大,你看看现在成什么样子了,都濒临倒闭了,卖了这个,卖了那个,现在做互联网的,360,小米都做得很好,连华为都做得起来了。互联网是个大金矿不错,但是这金矿石网友一个一个口碑做出来的。一个不把客户放在眼里的企业,算得上什么互联网企业?在这种同质化的时代,你这么坑客户,客户傻吗?坑一次,以后永远都不再买迅雷的东西。一个坏事传千里,传多人,一件好事传几个人,一个企业怎么能做起来?靠坑客户吗?迅雷你再坑下去试试,不倒闭?不管你信不信,反正我信了。迅雷,你伤透我心了,我会将这份不愉快,不高兴,与别人分享。你说你不能不倒闭吗?客户就是你们的衣食父母,试问哪个企业敢拿着衣食父母这么对待?一天几毛钱,几块钱不算多,但是用户的体验是第一位的,好像赚钱宝卖的很好,但是你想,如果客户买了赚钱宝后,他以后还会再来买迅雷的东西吗?迅雷拿客户太不当东西了。迅雷我希望你反思一下。一个企业想做大做强,绝不是这个做派的。

我买了4个赚钱宝,你不让我在一个网下挂2个,事先怎么不说?消费者有没有知情权?什么都等人家买了,然后也没有什么公告,也没有什么提示,就去改了后台,消费者是弱势,但是这个弱势是相对的,这么危险的事情,迅雷也敢干,那一天有个人气急了,去起诉迅雷,迅雷你损失多少?

互联网企业,最看重消费者体验,你说你一个APP,让人重启一次,就丢失了一部分空间,然后不再下载,然后低保,然后还得去现场删除缓存,再去格式化硬盘,你除了给客户找麻烦,还干过什么?人家开发个监工,你自己的不删除,别人远程删除总行吧?你给封了。无论多大的带宽,你都让人吃低保,偷跑流量也就罢了,只要有钱赚,大家都乐呵,但是你一个百兆对等,也给吃低保,然后跑流量,迅雷都变成下载宝了,现在各个群里都在骂,都在抱怨,迅雷你这个项目已经是酝酿着大变故了。你还不自觉,论坛有一个说你好的吗?做互联网的,也许某一天就成亿万富翁了,也许某一天就倒闭了,迅雷,你看看你有没有倒闭的潜质?

你一改政策,多少退货的,你不说,别人不知道吗?群里都炸锅了。迅雷,你看看你有没有倒闭的潜质?

 

不过无耻归无耻,坦白说其实还有更无耻的,一个是快播的云帆矿石,一个是优酷的路由宝,前者收益相对较高但是挖矿难度很大很难有流量需求,后者简直比迅雷坑爹若干倍:13M联通上行优酷路由宝每天的收益大概在0.3元、迅雷赚钱宝的收益大概在2.5元,4M电信上行优酷路由宝每天的收益大概在0.2元、迅雷赚钱宝大概在1.5元,并且优酷路由宝还要接管你的整个网络,天知道它不会不会瞎搞?

所以严重不推荐大家使用优酷路由宝,而对于迅雷赚钱宝则可以视情况入手,根据自己带宽情况算一下多久能回本,然后决定要不要玩它(不挖矿的话以后也可以刷机玩别的) 反正苏州联通用户我是建议入手的,根据我的实际测试,60M下行13M上行的苏州联通宽带限制路由宝上行为1500 KB/S(防止赚钱宝占满上行影响网速),每日的收益大概在2.5元,而我支付给联通的月租为50元,所以还是比较划算的 (目前苏州联通50M套餐月租60元,实际开通的是60M下行13M上行)如果你是非电信或联通宽带,或者是上行只有2M或者更低的电信或联通宽带,那么我的建议还是别瞎玩了,收益很低不知猴年马月才会回本,而迅雷的规则可谓是朝令夕改…..

水晶矿场

Poon 发表于 遗失的美好 分类,标签:
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2015.08.14 16:50:36? 电脑挖矿的最后一天(下五为电脑矿机)(08.14 最终产量为9.4W)

 

2015.08.15 18:34:27? 电脑挖矿已被关闭(上五为赚钱宝矿机)(08.15 最终产量为10.5W)

国外的戴尔 & 国内的迅雷

Poon 发表于 退休的傻逼 分类,标签: , ,
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这两件事情放在一起,比较一下国外公司跟国内公司的差异:

一)

10号的时候,咨询DELL在线客服 VOSTRO 260 升级的问题,对方热心的查询了他们的测试资料,告诉我说虽然理论上可支持1155的CPU,但他们只测试到I3第二代的CPU、第三代的无法保证兼容性,内存方面他们只测试了DDR3 1333、但是没有测试 DDR 1600 所以无法保证兼容性。咨询过后,DELL还将在线对话的文本发送到了我的电子邮箱,方便我查阅。(我最终测试的结果是:I3第三代点不亮、DDR 1600 可以完美兼容,所以感觉DELL客服还是蛮靠谱的)

12号的时候,DELL客服发来一封邮件,询问我的问题是否已经解决,如果还有问题的话可以随时向她咨询。

15号的时候,DELL客服发来一封邮件,大概是说过几天可能会有问卷调查,希望给能给她的服务打个满分。

16号的时候,接到福建厦门打来的电话,询问我对DELL服务的一些意见,我都是打的满分,然后对方说过两天可能会收到一封问卷调查的电子邮件,希望我也能够为售后服务打个满分。

18号的时候,收到了一封来自 DellSurveySupport@mail.r2.tns-online.com 的电子邮件,我根据感受如实做了答卷。

 

二)

大概2年前,我通过手机开通了迅雷会员,并且手机也一直没有欠过费,但是10号使用的离线下载的时候发现会员服务被关掉了,于是致电迅雷客服进行咨询,对方一口咬定说他们没有扣到我的费用,所以将我的会员服务停止了,我说我这边查到是已经被扣费的,然后对方要求我提供相关的扣费证明给他们,他们交给技术部门在2~3个工作日为我核实。我说我现在急着要用迅雷会员,能否为我先恢复会员服务,我今天立即提供扣费证明给你们,你们再慢慢核实?对方说不可以,我说我的费用正常交的,是你们的系统出现了问题,凭什么要用户来承担不良后果?对方表示这个没有办法的,必须要我提供扣费证明给他们,他们才能去核实,核实无误后才能处理为我补开会员的事情!

在沟通了19分钟无果的情况下我放弃了,然后致电10086对10663355这家SP商进行投诉,对方小妹表示他是新人不知道如何处理需要将我接给专家席,然后跟专家席沟通了一下,对方直接说“那我帮你把费用处理一下吧”(言外之意是补点话费给我就当事情过去了) 我拒绝之,要求投诉,对方说既然你坚持那么我就受理吧,并承诺48小时内答复我。

时间过去了48小时,到了12号下午,10086依旧没有答复我,于是我主动致电过去查询;客服告诉我,这个问题还在处理当中,请我耐心等待一下,我说你们不是说48小时内答复我的吗,对方说很抱歉没能在48小时内答复你,我说那这个问题到底要怎么处理,对方说10086能做的只是记录问题提交问题至于如何处理何时处理这个他们无法给出答复,沟通到最后我只好做了妥协,说再给他们48小时,即便没有处理完毕也要电话我给出一个初步的处理状况,对方答应。

时间又过去了48小时,到了14号下午,10086依旧没有答复我,于是我向江苏省通信管理提出投诉,第二天管局就来电话了,他们告诉我还要提供哪些资料,要求我传真或者MAIL给他们,并且管局还说他们会将问题立即反馈给江苏移动让他们尽快处理,我可以再等等看如果没有结果的话再正式提出申诉,当然如果不想等的话也可以立即提供资料立即提出申诉,我选择了继续等待。

时间又过了48小时,到了17号上午,10086依旧没有答复我,于是我着手准备相关材料提出正式申诉,就在我准备材料的时候突然接到10086的电话,我的三个要求对方答复如下:

1、10086两次承诺48小时答复我,但最终都欺骗了我,要求处理并道歉。—— 对方表示,她跟我道歉;至于处理,他们内部对当事人进行处理的。

2、要求10663355退还给我费用,我也不再继续购买他们的服务了。—— 对方表示,这个是没法退的;我说是对方的原因造成了现在的局面,我不再相信他们的服务,所以我有理由要求退货,对方表示,移动没这个规定。

3、要求移动处理10663355侵犯用户权益的行为并加强管理确保以后不再出现类似行为,并将如何处理的方案给我一份书面资料。——对方表示,这个属于公司内部机密,不可以给我。

于是我继续整理申诉材料,当天中午我将相关材料传真给了12300 向通管局提出正式申诉,次日的次日我接到管局电话,对方说只收到了一张传真(我一共发了五张),于是我立即重新发了一遍。

我这边用的是eastfax软件传真,可以看到传真过程的,我确认第一次发送传真是五页的数据都出去了,所以我怀疑是不是管局那边的系统有问题?所以,第二次发完传真后我又发送了一次电子邮件给 12300@jsca.gov.cn 以防止传真丢页。

周一早上08:39,我接到管局的电话(颠覆了我对政府的看法,他们居然不是9点上班4点下班?) 遗憾的是,对方告诉我他们收到的传真依旧只有一张….. 我说你能看电子邮件吗,我也发了电子邮件,对方告诉我说电子邮件有专门的人处理的,所以他就不帮我受理传真件了,请我耐心等待一下电子邮件那边的同事联系我。

事情虽然还没有解决,但是这并不重要,因为本篇文章主要的目的是比较一下戴尔跟迅雷这两个公司的服务质量。(迅雷会员离线下载我用得其实很少,愿意花钱那是我支持迅雷,其实我完全可以不花钱的,直接去淘宝买0.01元可用几个小时的迅雷会员账号)