与‘邮政’有关的日志

EMS服务有所改进了

Poon 发表于 随便说两句 分类,标签: , ,
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昨天说到补卡的事情:https://www.yaohonglou.com/r/2014.05.10/12:52:53

四川电信的服务质量不咋的,但是办事效率还挺高的,昨天上午提交的补卡申请,昨天下午就给办出来并且快递了出来,要知道昨天可是礼拜六啊!

四川电信发的是EMS,今天15:11我的手机收到11183发来的短信:

您好,您的快件**********,预计今日内送达江苏省苏州市相城区**路**号,请注意查收。如您不方便接收,请致电揽投员***电话***********联系。

16:44我的手机又收到11183发来的短信:

您好,您的快件**********已于2014年05月11日由保安代收,请及时取回,如遇问题,请与揽投员***电话***********联系。

=======================update 2014.05.14=======================

今天又收到一个EMS快递,但是没有任何短信提示。我也搞不懂短信提醒是标配还是选配服务了….

=======================update 2014.05.14=======================

 

上网查询快递的物流信息,发现EMS网站首页打出了这样的广告:

 

我的快递的物流信息查询结果如下:

 

客观评价:

1、EMS的短信沟通,这个功能做得很人性化。目前除了EMS好像只有顺丰有这项服务,但是顺丰的短信提醒经常延迟,经常出现货物已经被签收后的几个小时甚至十几个小时,顺丰发来短信说货物即将送到请做好收货准备…..

2、时效方面,EMS在一二线城市估计已经做得跟顺丰差不多了,但是在一二线城市之外的城市已经广大农村地区,EMS应该还是很烂,参考:https://www.yaohonglou.com/r/2013.08.23/16:14:31  现在估计也还差不多。

3、费用方面,顺丰在江浙沪范围内的资费是12元起步,其他地区是22元起步;EMS去年的时候哪怕省内也是22元起步,现在是啥资费我也不清楚,因为几乎不会用它快递东西。

其他快递就不拿来比较了,因为在中国只有顺丰跟EMS是正规军,其它都是捣糨糊的加盟式快递。顺丰的缺点是网点没有EMS多、一些司机程序用到的公文等资料只认可EMS的快递记录(比如出了问题供应商不理你然后你要发函过去告知限期处理问题否则照约定中止合同且不付任何款项);EMS的缺点是资费比较昂贵,大城市之外的地区服务质量很差。