腾讯公司,其实是一个很垃圾的公司

Poon 发表于 历史资料库 分类,
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QQ2006正式版将于11月29号发布,可能没有太多的更新内容。

QQ2007的发展,QQ可能会被分成三大模块——QQ@work、QQ@school、QQ@home。而且据腾讯相关人员透露,QQ2007的核心代码可能需要重写,QQ2007应该属于下一代的QQ了,与之前的版本体验相差很大。

前几年,腾讯开始学会使用"SP"了,一个几十兆的软件,居然不断的推出SP1、SP2、SP3、SP4等等。是不是因为Windows 2000,Windows XP发布SP1、SP2等等,感觉很酷呢?

而将来的QQ2007又会被划分为三大模块,我不得不想到Windows了,Windows系统也分为几个版本,比如个人版、教育版、家庭版等等,并且这些版本划分是N年前就已经存在的了。但是,如今,微软无缝技术搞的火热,而腾讯才模仿到版本区分这一步,是不是太慢了呢?

下面就本人几年的QQ使用史,简单的评价一下腾讯这个公司:

一)腾讯是一个专注抄袭,而且抄袭水平很差的公司

腾讯的抄袭是业内出了名的,但抄袭水平却很差。QQ2005 Beta1的软件使用许可协议里,竟然是Skype的协议内容!抄袭的时候,连人家公司的名字都不知道修改,腾讯居然犯了如此低级的错误。

纵观QQ的历史软件,花样是一天比一天多,但有几个不是抄袭得来的呢?

抄袭,并不是多大的错误,至少对于用户来说,这是好事,因为用户可以享受到更多的服务。但,腾讯的抄袭只是为了赚钱,收费项目越来越多,而产品质量却越来越差。正确的抄袭,应该是吸收其它公司产品的优点,为自己用户提供更好的产品体验,从而让公司得到经济利益;而腾讯的抄袭,则是依靠QQ积累的庞大用户群,疯狂抄袭其它公司的产品,甚至抄袭痕迹留的很重,靠着抄袭来的产品,不断推出新花样,而且许多新花样是跟收费直接挂钩的,更糟的是,QQ产品做的越来越马虎。

二)腾讯公司是一个不注重产品质量的公司

一年前,QQ2005正式版没有发布之前,QQ消息延时间、QQ消息丢失现象很严重,当时客服的解释是Beta版属于测试版本,存在问题是正常的,只有正式版才是稳定的版本。后来,等到腾讯在北京火热召开新闻发布会,将QQ2005正式版发布之后,QQ消息延时间、QQ消息丢失的现象却依旧。再后来,QQ2005正式版又陆续出现了其他的一些问题,过了不长时间,腾讯便推出了QQ2005SP1,虽然问题解决了一些,然而只到现在,QQ消息延时间、QQ消息丢失现象仍旧偶尔发生,前段时间我还连续遇到了好几次。

腾讯需要赚钱,这天经地义,但赚钱的前提是要保证产品质量。微软赚的钱是腾讯的N倍,但微软的产品却被腾讯的产品稳定若干倍,大家都很信任微软的产品。对于QQ,其实更多的人,是因为身边的人用它,所以自己才会去用它,比如我,如果我QQ上面的人有80%转玩MSN了,那我肯定会立即放弃QQ。然而在大家都用QQ的情况下,我也没有办法,只得跟着大家一起去用QQ,我也尝试过动员朋友去用MSN,但是到了最后,我感觉很累,而且也根本没有什么效果。

这只是一个例子,其实还有许多其它问题,我也向腾讯客服反映过一些,遗憾的是,他们的服务非常之垃圾。如果有简单的问题,他们会很开心的为你服务,帮助你尽快解决;如果有复杂一点的问题,他们也会很开心的敷衍你,把责任推卸到你的电脑身上,建议你重新安装QQ或者重新安装操作系统等等;如果你对电脑知识懂的多一点,严厉指责他们的敷衍,他们也会很开心的告诉你,如果不想重装系统的话,他们可以把问题提交给技术部门,希望能在下一个QQ版本里面修复。我与腾讯客服交涉应该有几十次了,有简单的问题,也有复杂的问题,我得到的经验是:有简单的问题,直接问;如果是他们没有能力解决的问题,不要找他们;如果是他们能够解决,但因为麻烦他们却敷衍你的问题,那就直接对他说:“对不起,我不想跟你说话,请您找你们的值班经理来接我电话!”总之,腾讯大多数客服的态度是非常好的,但腾讯大多数客服的实际作用是没有的。

三)腾讯是一个花样很多、很会赚钱的公司

腾讯的服务面很广,生活、工作、娱乐等等方面,腾讯都有相关的服务,可惜的是,这些服务许多都是需要收费的,即便是有免费的,那也会限制掉你许多权限。

比如,QQ秀,一旦你不小心按照默认的注册了,你不穿衣服,那就是一个穿着内衣的现象,很丑陋。如果你要买衣服,那买来的衣服只能使用半年,每半年都要花一次钱去购买虚拟衣服,直到你放弃QQ为止。(如果QQ秀想要达到动态效果,那么每个月还需要另外交纳10元钱)

再如,QQ游戏,虽然免费的用户也可以进,但人家花了10块钱每月,就能够随便踢你离开。还有积分,也是的,你有钱的话,可以买积分卡,赢取双倍积分,而输了不多扣分。即使你的积分负了几百,那也没什么,花几块钱就可以让腾讯帮你清除掉。最近,QQ游戏又推出了游戏角色制度,QQ游戏里面也要买衣服穿了….

还有,QQ空间,本来就是一个抄袭的东西,但腾讯却赚了不少钱。QQ空间里面的东西是需要钱买的,有效期同样也都是6个月,要想花少点钱去打扮,那么就开通黄钻,每个月交纳10块钱。黄钻可以免费使用许多物品,黄钻的相册空间也可以增加到100M。甚至,QQ空间里面养的花,有一个指数也是靠消费人民币才能升级的。(一个Blog,做成这样,也真的不简单啊)

再有,QQ堂,QQ音乐,QQ杂志,QQ交友等等产品,都是很依赖于人民币的。没有人民币,你就享受不到服务,或者只能享受到很有限的服务。

而在这一切的后果,是QQ这个软件的体积不断增大,因为集成了许多收费服务。更可笑的是,QQ的版本也搞的乱七八糟,从Preview到Beta,再到正式版、稳定版,还有什么奥林匹克版、贺岁版,现在又搞出了Pacth1,Pacth2,Pacth3,SP1,SP2,SP3….

四)腾讯为了赚钱,疯狂的骚扰用户,从不顾及用户的感受

每次打开QQ,先是弹出一系列的系统消息,包括许多的广告信息。

等用户点完那些垃圾消息,安心的上网娱乐或者工作了,却依旧有烦人的广告——上了一小会,突然弹出一条消息,说谁谁谁在拍拍网挖宝呢,能挖到大奖的;过了一会,又弹出一条消息来,说国外哪哪哪的飞机爆炸了;一会又弹出消息来,说天气要变冷了,是不是应该去拍拍买点衣服呢;一会又弹出消息来,说中国某个市的干部被查办了;一会又弹出消息来,说只要买点QB,他们便会送个宠物给你;再一会,又弹出消息来,说拍拍网正在搞什么拍卖…….

真的很烦心,这些消息,几乎都是在做广告,有的时候为自己的产品做广告,有的是为腾讯新闻网站做广告,有的则是直接欺骗用户去消费人民币……

五)腾讯是一个很有野心的公司,可惜野心过了头

前段时间,Google以16亿美元收购了Youtube,不久,腾讯公司的视频站开始公测。

这只是一个例子,其实,网络的任何行业,似乎都可以找到腾讯的影子,更惊奇的是,许多业务腾讯都是在独立在搞。我在想:一个连QQ基本软件都做不好的公司,有能力做好其它的产品么?

联众游戏搞的火热,QQ游戏也搞的火热;陈天桥因为盛大发大财了,腾讯又立即进攻网游行业,QQ堂,QQ幻想,QQ音速,QQ三国等等;马云的电子商务做的火热,淘宝也一天比一天火爆,腾讯又自己搞了个拍拍网;Google靠着搜索,连微软都有压力,腾讯立即搞了soso.com;国外的博客成为流行,腾讯立即抄袭了某网站的产品,推出了Qzone;迅雷也日渐发展,腾讯又搞出了超级旋风,霍霍,也是抄袭来的,之前是在集成在他们自己搞的浏览器里面的;还有其他的QQ音乐,QQ杂志,QQ电视等等等等,而且我们还可以发现,这一切大多都跟收费挂钩的。(顺便透露一下,QQ电视明年也要开始正式搞收费的了)

一个连基本软件都搞不好的公司,还成天搞这搞那,巴不得全中国就它一家网络公司,甚至大多数产品还是自己独立搞,这真的很悲哀。其实,如果只是抄袭也就罢了,但腾讯抄袭之后纯粹地去疯狂的敛财,根本谈不上什么创新,一直以来,腾讯给人们的印象,也就是一家抄袭公司,从当年抄袭ICQ开始。

但是,这样下去,能长久么?已经有许多用户放弃QQ,使用其它聊天软件了。多行不义必自毙,如果腾讯一直这样抄下去,一直不去提高产品质量,那么我想它迟早要被自己搞死的!

六)腾讯公司是一个没有社会责任感的公司

首先一点就是QB的问题,QB是使用腾讯产品支付费用时的通用货币,所以许多QQ用户都喜欢QB,尤其是未成年的那些孩子。所以也就造成了很多的社会问题:第一,许多青少年偷偷用家里的电话去冲QB;第二,有的青少年去盗用人家的电话线路去冲QB,走上犯罪的道路;第三,许多有点电脑技术的朋友盗用人家的ADSL账号去冲QB。当父母看到家里的电话费猛增的时候,当大家感叹青少年犯罪率增加的时候,当大家面对每月多出的几百元宽带费用的时候,有没有想过,幕后的凶手到底是谁?

譬如说盗用ADSL刷QB,刷QQ服务,为什么到现在还经常发生?因为用户的ADSL被人家盗用,电信会得到直接的经济利益,而腾讯公司也会得到经济利益,倒霉的始终是用户,就算用户去找警察,为了几百块钱,相信也没几个警察愿意跨地区的去破案吧?用户能做的,只有默默承受,把损失的钱当成学费,以后小心。所以,电信跟腾讯,一直都是纵容这些行为的。(至于他们到底有没有解决这些漏洞,大家心里都清楚)

还有一些赌博的例子,QQ游戏里面的游戏币其实是跟人民币挂钩的,里面开设了许多赌博的场所。大陆地区是禁止赌博的,但腾讯却冒天下之大不违,给大家提供了一个便捷的赌博场所。虽然媒体也报道过多次,腾讯也进行了处理,但都是表面文章,换个形式而已,以前是人民币换QB,QB换游戏币去赌博,现在是人民币换QB,QB去买礼物,买了礼物腾讯会赠送游戏币,游戏币再拿去赌博。

再有就是色情传播的例子了,QQ论坛、QQ游戏、QQ聊天室、QQ电视里面,许多人发布色情信息,腾讯都睁一只眼闭一只眼的,根本没有什么严厉的打击制度。甚至,在QQ直播里面,腾讯公司的女主播公开交流色情笑话、色情谜语,许多语言不堪入耳。

其他还有许多例子,也都能说明腾讯公司是一个没有社会责任感的公司。

这里需要特别提一下前段时间一个黑客入侵腾讯系统的事情,一个10来岁的孩子,入侵了腾讯的系统,然后打电话给腾讯客服,告诉他们系统有漏洞,也没有敲诈腾讯公司,但腾讯公司却报了警。(点这里参考相关资料

七)结束语:

其实,腾讯是一个很了不起的公司,几年内就成功积累了丰富的用户资源。但辉煌只是属于过去,靠着以前的辉煌肆无忌惮的挥霍,那就只有死路一条。有着中国最庞大的用户群,如果运用得当,这将是一笔很大的财富,可以让腾讯更稳健的继续发展;如果运动不当,用户群便会逐渐削减,公司也就会慢慢走向颓废。

作为一个中国人,我也很希望腾讯公司是一个跟优秀的企业;作为曾经的QQ骨灰级玩家,我也非常喜欢QQ的许多功能。然而,腾讯给我们的,除了失望还是失望。

腾讯有句宣传语是这样的:“我们的愿景,成为最受尊敬的互联网企业。”但愿腾讯真的能有那么一天,但赢得尊敬是需要付出代价的,维持现状肯定是没有前途的。


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