2012年7月18日下午，我在京东商城订购了《像艺术家一样思考》超值大礼包，截图如下：

截止2012年7月22日晚，此笔订单依旧没有发货，停留在如下状态：

2012-7-18 16:45:15 您提交了订单，请等待系统确认 客户

2012-7-19 14:34:36 您的商品需要从外地调拨，我们会尽快处理，请耐心等待 系统

以下是我今天上午询问京东客服的状况：

上面是在线留言询问的，客服的回答非常2B，我18号下单、22号还没有发货，现在取消订单重新下单，前面的4天岂不是白等了？（其实我估计客服真正想说的意思是：我们给不了你的时限承诺，你爱买不买！）

上面是找京东在线客服咨询的状况，等了8分钟好不容易等到客服为我服务，结果问了两句就被断开了（不知道是京东系统断开了我的连接，还是京东客服终止了与我的对话），真的很不和谐！

感觉京东跟易讯相反：京东是售前服务一塌糊涂，客服总是表现出你爱买不买的态度，可谓是店大欺客，但是呢，在京东买东西出现问题，售后服务还是挺好的，大家都说出了问题京东会尽力解决而不是敷衍推托；而易讯是售前服务态度好，打电话过去取消订单的话，客服会询问取消的原因，并极力说服用户别取消，但易讯售后服务真的很烂，商品有问题的话易讯一般都是敷衍推托，换个货他们总是唧唧歪歪，甚至还让你去相关部门开具检测报告什么的（反正就的刻意刁难客户那就对了），平常退货的话易讯除了要扣10%的订单金额、还要客户承担一次快递费用，很是操蛋！

所以啊，网购其实是件挺闹心的事情。没有完美的商家！

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