小米真心忽悠

Poon 发表于 随便说两句 分类,标签: , ,
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早就听闻小米的售后非常糟糕,不出问题的话小米是性价比很高的手机,出问题的话小米就成为让人烦恼万分的手机。我一个朋友近期确实切身体检了到了小米的垃圾售后!

朋友去年买的小米2S,买了不久就摔坏了屏幕,然后去小米售后进行了更换,当然,这个是付费的。在处理过程中,售后强烈推荐购买一种保险,100多块钱,对手机意外的人为损坏也纳入保修范围,并且对手机本身的一年保修期也会延长。然后朋友就被说得心动了,然后就乖乖花钱买了….

就在昨天,朋友的手机坏了(非人为损坏),于是送去小米售后。小米售后检测后说需要更换主板,但因已经超过一年的保修期了,所以要收取920元费用,然后朋友说他之前已经买了保险,并且还出示了保单,现在还在免费维修期限之内,结果小米售后说他们要联系保险公司后才确认如何处理,并且要求朋友将保单给他们…. 朋友拒绝了他们的要求,朋友说你要拍照你要复印都可以,但是原件不可以留在这边给你们!然后,小米售后就留了保单复印件跟故障手机,朋友回家了,等待小米那边的处理结果….

当初保险是在小米售后买的,而不是去保险公司买的。现在出了问题,小米没有理由将责任推到保险公司。小米如此做法摆明了是故意刁难用户!这不是一个负责任的公司会做出的事情!


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