吐槽三大运营商

Poon 发表于 购物经验史 分类,标签: , ,
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9月20号的时候江苏电信系统出问题导致手机用户大面积故障,然后我就看到微信里面的移动客户经理就按捺不住了……

其实我觉得电信产品的稳定性应该是三家当中最好的(至少我们南方地区是这样的,北方据说是网通的天下,也就是现在的联通)以我的经历说来,在个人用户方面,以前用过电信宽带,那上网速度是非常的流畅而且线路稳定性故障率很低,后来因为联通不但价格便宜而且带宽速度也给得高(比如现在我用的是30每月的50M套餐,联通实际开通给我的是60M)所以我投靠了联通,联通的速度那就不多说了(中国大部分网站服务器在电信这个是硬伤)联通的故障率我觉得还是蛮高的,平均下来每年大概要1.5~2次的样子,到了今年移动说要送我一个宽带+互联网电视,结果他妈的装了个半个多月都没给我装好,并且在客户经理的协调之下相关安装部门依旧是吊儿郎当的,最终我决定放弃了,因为这样的服务我觉得就算安装成功了后面万一出故障那估计也会很麻烦,因为移动的服务太扯淡了!(要是电信或联通,这种事要是一投诉,安装部门一定尽快处理,但是移动的安装部门很拽……)

再来说企业用户方面,我们公司用过电信跟移动的产品(联通的没有用过所以暂不评论)先说安装,当初移动客户经理来找我们谈业务,好不容易谈成功了,但安装了半年多都没有安装好,客户经理协调不了安装队,10086接到投诉直接转客户经理处理,所以进了死循环,最终是向江苏省通信管理局投诉此事苏州移动领导要求相关责任部门重视,此事才得以解决,而去年年底搬厂的时候我们经历了电信新装(老厂网络拆机,新厂办理新装)以及电话移机,这个过程中电信安装师傅非常配合,我们要什么时候装就什么时候装,虽然经历了好几个工段的师傅(放光纤的,装设备配数据的,装网络的,移电话的)但他们服务都很好,处理事情也很专业,时效性也很好,都是在我们预约的日期上门,有次某个设备被我忘在老厂了,然后通知司机送过来,安装师傅等了个把小时,毫无怨言,我觉得电信的安装服务比移动高了NNNNNNNNN多个等级了! 平时使用过程中那更是扯淡了:前段时间移动神经病似的突然要割接线路,起初还是通知我们客户的说某某天晚上割接线路,后来可能因为技术太垃圾了弄出问题了,一直弄了好多天都没弄好,期间动不动就割接线路并且不通知用户这边,想给用户断网就给用户断网,有次电话坏了(我们同时使用电信跟移动的电话以及互联网业务)报修10086之后维修人员就是不肯上门,然后直接告诉10086解决好了,10086打电话回访,我说没有解决好,然后就没有然后了,星期一的事情,一直到星期五我打电话威胁客户经理要拆机,这才重视起来,维修人员才上门维修(周一到周四,维修人员不鸟我们,10086也不鸟我们)反正最近2个月移动是一直出问题,一会这样一会那样,而电信那边,我记得就老厂那边报修过一次,是因为老鼠把光纤尾纤给弄坏了,而且我还记得当时是很热很热的天然后还是周末一打电话报修人家很快就上门来搞了,其它的好像没出过什么问题,一直都很稳定的。所以看到9月20号电信手机出现故障,移动这样子冷嘲热讽,我觉得很不爽,感觉移动很不要脸! (顺便说下备案的问题,移动的备案人员太他妈不专业了,非要我们在电信的备案号的密码然后进去改东西,根本不懂瞎鸡巴乱改,现在给我们的域名备案都弄掉了,我心里千万个草泥马,但还是忍了,因为找他们的话指不定旧问题没解决又给我弄出什么新问题出来,所以我还是想办法自己去解决吧;我记得搬厂之后,移动那边要这要那然后因为他们的不专业,好多资料都是不应该要的,最后改来改去,折腾了好几个月,而电信备案当时是直接打电话过去了,然后对方告诉我提供哪些东西做变更,然后我按照要求做好资料扫描件发过去,两三天就搞定了)

 

另外,移动还有一个很不要脸的事情就是他们家的网络不但慢,还喜欢乱封网站,比如前两天我遇到的:

  

左边这张截图是用的移动4G信号,右边这张截图是用的联通WIFI信号,打开的都是联通掌上营业厅里面的内容,走移动网络就提示这个是诈骗网站不给我看(还拉上江苏省公安厅的名义) 这样真的很无耻哦!

 

另外关于联通,前段时间也出了个奇葩事情,让人感觉联通真他妈是“烂泥扶不上墙的阿斗”

上上周的时候联通到处宣传要限量发行99包月无线流量的4G上网套餐,搞得大家都蛮期待的(这个资费简直是太太太太太他妈便宜了啊)在高调宣传之后,我终于看到某联通客户经理在朋友圈发出来的套餐细则了:  

大概意思就是:

1、资费套餐其实是150元,不是99元(99元其实只是前三个月的资费)

2、速度是有限制的,其实就相当于150元包40G省内流量(384k的速度还不如2G时代的EDGE呢)

3、继承了联通一贯的傻逼营销策略:新用户,来来来;老用户,滚滚滚!

所以,这个资费其实我觉得还是很不错的,但是联通的营销能力太他妈弱了,你说你让老用户充满期待然后狠狠的打了老用户一巴掌你觉得合适吗?你说你资费本来就很便宜但你非到处吹牛说每月99结果产品真上市后大家发现其实资费是150一下子比大家期待的心里价位上涨了近一倍你觉得合适吗? 作为一名使用了六年联通宽带的用户,我觉得联通的东西其实还是蛮靠谱的,性价比极高,但是猪一样的营销团队导致联通降低利润惠及客户后却还一直让用户感觉不开心,可悲!

 

所以,综上:我觉得移动虽然现在盈利很高,但这样子下去就跟一个坐吃山空的败家子没啥两样,不思进取只知道瞎搞;联通则是一个烂泥扶不上墙的阿斗,打从3G时代它就拿到了一手好牌但一直瞎搞到今天依旧被移动电信给压着;电信则是依仗自己是党的亲儿子不急不忙的慢慢搞,当然这也是有好处的,因为缓慢的进步使得电信的产品是三家当中的最精品,不会发生以牺牲产品质量甚至是服务质量为代价的情况,不得不说,这些年来电信的东西一如既往的稳定,而电信的服务已经从以前的垃圾变成了现在的很棒!

顺便贴下国庆期间苏州地区的假期流量(应该是江苏省统一资费)(开通后国庆假期有效)

电信:30元包10G

联通:20元包7G

移动:10元包1G

感觉电信跟联通都是良心价格啊,移动真心不给力啊,这年头大家都玩4G了,移动可能还活在只有土豪才用流量看视频的世界里啊!


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