大润发的服务越来越糟糕了!

姚洪楼 发表于 购物经验史 分类,
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今天去大润发买东西,总计花费了300多元,然后去排队开票(公司购买的,所以想开增票)开票的时候工作人员告诉我,购物清单里有鸡蛋这部分金额是开不了增票的,我说没关系。然后开票出来我一看,鸡蛋这部分金额连普票都没开具,所以我说那鸡蛋这部分金额怎么开票呢,然后工作人员有点不开心了,她说刚才我不是跟你说清楚了鸡蛋不能开的是你答应我然后我才给你开票的啊!我说我答应鸡蛋这部分金额不开增票,但是我没答应鸡蛋这部分金额不开票啊,国家规定你们卖了东西就应该提供发票,这有什么问题!

因为沟通不了,于是我发火了,因为我很清楚的知道,发火是能最快捷解决问题的途径。很快,就有别的工作人员过来,反正大概也都是说他们公司确实这样规定的,然后还劝我不要这么激动。我不跟她们绕,我直接明确说明我买了东西我就要开票这个是国家赋予我的权利至于你们的公司制度如何那个不是我所关心的。后来我说你们也别废话了,你们找个能与我对话的带班领导跟我来说,不行的话我就报警了,我就不信我买东西你们敢不给我开票!然后一个没有穿工作服的便装女子跟我说话,我说你是干嘛的,边上的人说她是客户服务部经理,于是我又把事情跟她说了一次,然后她说国家规定农副产品不可以开增票的,我再次强调说我一开始就同意鸡蛋不开增票,我现在是跟你们索要普票你们也不肯提供所以我才发火的!然后对方说你整笔消费都开普票吧,这个我觉得我是没法拒绝的,因为理论上说来国家只规定必须开票但没有规定必须开增票还普票,所以同意了对方的提议,然后对方要求开票人员将增票作废,重新开票普票。

其实对于公司来说,这样子并不划算,鸡蛋具体金额多少我记不太清楚了好像20左右,所以两个方案是这样的:
1、开普票的话,直接开具332元
2、开增票的话,只能开具312元,但公司可以抵税约36元,不过公司还需私下给我20元鸡蛋款(没有发票)
其实如果购物小票能给我的话,证明鸡蛋账目确实存在,我是可以申请鸡蛋款项的,但大润发开增票后需要回收我的购物小票,所以我无法证明购买鸡蛋这件事,虽然可以跟公司解释,但我觉得还是太麻烦了,多一事不如少一事。当然了,还有另外一个方案,那就是退货后重新购买,鸡蛋单独结账,这样会出现两笔购物,分开开票,就能够鸡蛋开普票,其余物品开增票了,但问题是,说到底也就是给公司节约了36元的抵税成本,而那样一折腾我跟司机两个人估计要浪费一小时,浪费的人工成本都不止36元了!

很感慨大润发这样的企业居然会有这样低级的财务缺失,其实如果真的本着顾客就是上帝原则,完全应该让开票人员给我买的鸡蛋开一张普票;或者给个二维码,让我自己扫描了开电子票那也成啊!很遗憾,大润发非要理直气壮的规定,同一笔购物有农副产品的话,若要其它物品开具增票则必须放弃农副产品的开普票的权利,这样的行为实在太流氓了!

所以其实最近马云被政府严查,这件事情我还是挺开心的,我在博客多次抱怨天猫是如何收入住商家的租金然后肆意损害消费者权益的,而大润发作为阿里巴巴旗下的实体超市同样也提供了很差的购物体验,并且还敢赤裸裸的违反国家法律拒绝无条件提供购物发票,看来马云不只是要凌驾于银监会之上,还想要凌驾于税务局之上,真的是钱太多了脑袋烧坏了真以为自己富可敌国真以为自己可以决策国家事务了???!!!(另外,马云之前还公开说过,他的什么基金是可以提供给港独青年们使用,我记得记者问可以不可的时候,马云跟政治家一样谈笑风生,说了句 why not,实在是太飘了!)


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