HOSTINGER使用及退款经历

姚洪楼 发表于 购物经验史 分类,标签: ,
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前几天夸奖xrea的时候:https://www.yaohonglou.com/2021.03.13/19:08:53/2539
就想还有其它什么相对也很稳定的免费空间,free.fr算一个但我没有,后来比较著名的就是000webhost跟freehostia了,遗憾的是000webhost早被删号了,可喜的是freehostia依旧坚挺着(虽然只有250M空间6G月流量)

000webhost作为Hosting24旗下的免费空间品牌当初是Hostinger的免费空间独立出去的,Hostinger现在为178个国家的超过2900万用户提供世界级的网站托管平台,也算是比较靠谱的品牌了,打开它的中文网站 www.hostinger.com.hk 
发现提供给新用户91%的折扣,折合每月4.75元人民币(前提是一次性购买四年),提供的服务如下:

于是手痒痒就下单了,使用优惠码“SPECIAL15”实付人民币209.76元购买了48个月的服务,然后又手痒痒花费58.65元购买了Cloudflare保护服务,测试的结果并不让人满意:

1、首页有中文版本,但是后台管理无中文版本,会自动切换到英文版本去。

2、赠送的免费SSL证书与阿里云的免费SSL是一样的,但是开通方面,阿里云可以带www进行申请然后得到的证书就可以www与@通用了,而hostinger绑定域名的时候是不允许带www的(默认带了www),但是开通SSL证书的时候又用的是不带www的域名地址,然后就有一定概率导致申请到的证书无法用于www主机头的域名,然后打开网站会报错:

建立安全连接失败
连接到 www.yaohonglou.com 时发生错误。无法安全地与对等端通信:没有双方共用的加密算法。
错误代码:SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAP
    由于不能验证所收到的数据是否可信,无法显示您想要查看的页面。
     建议向此网站的管理员反馈这个问题。

3、Cloudflare保护服务非常简单,就一个页面三个选项:第一个选项是Cloudflare的开关,第二个选项是选择SSL/TLS的加密模式(CF官网免费提供的功能),第三个选项是安全等级的设置(具体对于CF官网哪个菜单我也不知道)所以我觉得花费58.65元购买真的不太值得(关键是分配的CF节点依旧不流畅,感觉跟免费用户无异)

4、Hostinger的价格十分便宜,但大陆的连接速度非常不理想,以我电信宽带为例,先走AS4134电信163去日本,然后走AS2914日本NTT去香港,然后走AS2914香港NTT去新加坡,饶了好大一圈(测试IP:46.17.172.111、194.59.164.79)
其实大陆有直连新加坡的线路(我之前使用的阿里云新加坡便是)可惜阿里云对言论自由管控得太严了让我不得不离开…

5、客服方面,除了回复速度比较慢之外(中文客服承诺24小时内响应,英文客服一直有人值班但平均响应时间要20分钟左右)其它都还好,我感觉第一次分配的IP速度慢尝试删除看能不能重新分配,结果使用 Deactivate Account 功能直接把主机给删没了(删除后有类似购物车的机制,但我手欠直接二次确认删除)然后联系客服,等了大概20多分钟,客服很爽快的帮我恢复了,一点也没刁难。另外我还跟客服询问了他们一共有几个数据中心,得到的答案是:

美国: SA (Asheville, North Carolina; Netriplex)
英国:United Kingdom (Ukfast)
荷兰:The Netherlands (Amsterdam; Serverius)
立陶宛: ithuania (Baltneta)
新加坡: ingapore (NewMedia Express)

6、因为实在受不了速度,所以今天晚上联系客服进行退款,先是一个妹子接待了我,询问我为啥退款以便他们改善服务,于是我说因为我连接到新加坡的速度很慢,然后妹子说网站性能主要取决于它的优化程度、服务器本身对其性能影响不大(这句话我觉得太不专业了)然后还提供给我一些介绍网站优化的网站参考,然后还不忘记补充一句如果你还是坚持退款那么请告诉我我会立即处理,于是我说我确认了我还是决定退款,然后妹子毫不废话直接说OK我立即给你处理;然后很快就有一个大胡子哥哥联系我,它告诉我已经帮我处理了退款申请,不过他们财务部门需要几个工作日才能最终处理完成,如果期间我有别的啥问题可以随时再联系他们。

总体说来,Hostinger给我的感觉还是挺好的,30天退款承诺值得信赖;如果以后要买欧美主机,我一定会优先考虑它。

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更正:4.75月租并非针对新用户,老用户也可以购买,但是要一次性购买四年并且续费不享受此折扣
补充:作为老用户尝试再次购买,Cloudflare变成免费赠送的了,且主机本身依旧享受209.76的超低折扣

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更正:价格应该是跟促销政策关联的,我上次购买的时候只赠送SSL,现在首页活动是这么写的:

虚拟主机套餐享最高91%折+免费送SSL和CloudFlare

所以,前面说到Cloudflare变成免费赠送的了,与我的老用户身份无关。

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update:

2021/03/17 23:10 支付宝收到了Hostinger的全额退款


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